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Whitepaper: Neue Touchpoints entdecken

Zusammen mit gutefrage.net zeigen wir, wie sie aus Ihrer Filterblase entkommen und neue Touchpoints mit Kunden entdecken.

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Machen wir uns nichts vor: Den Menschen im Netz ist die Social Media-Strategie eines Unternehmens schlicht egal.

Nichtsdestotrotz werden im Zuge der Digitalisierung der Lebenswelten die Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen stetig bedeutender und vor allem transparenter. Die Konsumenten sind mobil, online und social unterwegs. Die genutzten Kontaktkanäle verschieben sich und die Touchpoints werden zunehmend digital.

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