Umfrangreiche Studie zu den Verbrauchertrends 2020

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Die Marken mit dem besten Kundenerlebnis 2019

Wir analysierten 17 Millionen echte Kundengesprächen, um herauszufinden, welche Marken das beste Kundenerlebnis liefern.

Von den Emotionen, die Ihre Marke auslöst, bis zum Service, den Sie liefern – Wie schneidet Ihre Customer Experience ab?

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Kunden teilen online ihre Meinungen mit, ob zum Zeitpunkt, bevor sie Ihre Produkte kaufen oder später Fragen an den Kundenservice haben.

Wir analysierten Millionen dieser Meinungen und verglichen Marken basierend auf drei Facetten der Customer Journey:

  • Die Emotionen, die eine Marke auslöst,
  • Der Wert eines Unternehmens und
  • Der Service, den ein Unternehmen liefert.
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Crimson Hexagon ist mit Brandwatch fusioniert. Sie sind hier richtig!

Ab dem 08. Mai finden Sie alle Crimson Hexagon Produkte auf der Brandwatch Website. Sie finden sie unter “Produkte” in der Navigation. Wenn Sie bereits Kunde sind und mehr erfahren wollen, kontaktieren Sie bei Fragen Ihren Account Manager.