Markentreue und der moralische Verbraucher

Fast zwei Drittel der Verbraucher unterstützen, boykottieren oder verlassen eine Marke aufgrund von deren Einstellung zu bestimmten gesellschaftlichen Themen. Doch warum scheuen sich viele erfahrene Marketingexperten in einer Zeit, in der die Loyalität der Kunden so gering ist wie niemals zuvor, einen klaren Standpunkt einzunehmen?

In diesem Report untersuchen wir die Probleme, die heute mit der Markentreue verbunden sind, sowie die Risiken und Chancen, die mit wertorientiertem Marketing einhergehen.

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