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Informe

Sector financiero en España

Mediante el estudio de 10 bancos -Santander, Sabadell, Bankia, EVO, Popular, Bankinter, ING, BBVA, Kutxabank y Caixabank- intentamos resolver algunas preguntas:

  • ¿Cómo es la audiencia que menciona a estas marcas?
  • ¿Qué insights pueden descubrirse a través de la inteligencia artificial?
  • ¿Cómo se comenta una crisis en el entorno online?
  • ¿Que temas negativos se asocian a cada una?

 

 

 

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“Las redes sociales constituyen una fuente más de aprendizaje y conocimiento. Los insights que obtenemos de ellas tienen la ventaja de que son conversaciones espontáneas, no inducidas, lo que les aporta un valor importante.”

Iván Fanego, Social Media Strategist de ING

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El sector financiero es uno de los que cuenta con peor reputación en el entorno online. La buena noticia es que el Social Intelligence puede cambiar esta realidad.

Escucha a tus clientes, ponte en su piel y toma decisiones de negocio más inteligentes e informadas.

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