Savez-vous pourquoi la génération Z est accro aux chaussures ? Ou que les baby-boomers aiment offrir ? Connaissez-vous les raisons pour lesquelles les Millenials abhorrent les voyages en voiture, et pourquoi la génération X ne jure que par le développement personnel ? Nous avons toutes ces réponses.
Nous avons analysé des millions de discussions sur les réseaux sociaux pour comprendre comment chaque génération influence les tendances (et y réagit) dans le retail, le secteur de l'alimentation et du tourisme. Ce rapport fournit aux professionnels du marketing les informations nécessaires pour garder un temps d'avance sur les dernières tendances générationnelles.
Ainsi, que vous cherchiez l'inspiration pour votre prochaine campagne, souhaitiez mieux comprendre votre public cible ou soyez simplement curieux de connaître les opinions des différentes générations relatives à divers sujets, ce rapport vous donnera toutes les réponses.
Voici ce que vous devez savoir.
Méthodologie : nous avons utilisé la fonction de Social Panels prêts à l'emploi de Brandwatch Consumer Research pour analyser les mentions de différentes générations et de différents secteurs d'activité pour ce rapport. Nous avons examiné quatre groupes générationnels : la génération Z, la génération Y(également appelée "Millenials"), la génération X et les baby boomers. Pour définir les tendances, nous nous sommes penchés spécifiquement sur les secteurs du retail, du tourisme et de l'alimentation.
Nous avons analysé les mentions entre le 1er janvier 2024 et le 31 mars 2025. Les références à « la période précédente » désignent les 15 mois précédant cette période. Nous avons analysé les données de X et de Reddit.
Poursuivez la lecture ou accédez directement à la section qui vous intéresse :
Si vous souhaitez effectuer cette analyse vous-même, vous le pouvez. Quels que soient l'audience, le secteur d'activité ou le sujet qui vous intéresse, Brandwatch peut vous aider à trouver les informations dont vous avez besoin. Réservez une démo gratuite dès maintenant.
Génération Z
De la lubie des chaussures aux vacances gastronomiques, voici les tendances qui influencent la génération Z en ce moment.
La génération Z ne transige pas sur son alimentation même lorsqu'elle voyage
La génération Z se distingue lorsqu'il s'agit de parler d'alimentation et de voyages. Avec plus de 47 000 mentions, cette génération présente un pourcentage plus élevé de discussions sur l'alimentation que les autres. Mais ce nombre n'est pas synonyme d'optimisme : la génération Z s'inquiète de l'origine de ce qu'elle porte à sa bouche.
En effet, 59% de leurs mentions classées par type de sentiment relatives à l'alimentation et aux voyages sont négatives. Et ils n'hésitent pas à partager leurs expériences culinaires décevantes.
Cette génération aspire à des expériences culinaires qui ne se limitent pas à la dégustation, mais qui donnent envie de partager un avis, de poster une photo ou de créer du contenu engageant sur les réseaux sociaux.
Mais pour la génération Z, les meilleurs repas sont ceux qui réchauffent le cœur : la nourriture est étroitement liée à la connexion avec l'autre. Les discussions sur l'alimentation reflètent également le besoin de passer du temps de qualité avec ses proches, et les restaurants qui mêlent un espace propice aux interactions et une expérience culinaire marquante ont la côte.
Les marques alimentaires qui réussissent à associer saveurs et connexion émotionnelle tirent pleinement parti de cette tendance, d’autant que 42% des mentions analysées à travers le prisme des émotions expriment de la joie.
Conclusion pour les marques
Pour cette génération, l'alimentation est un élément essentiel de leur expérience de voyage. Mais les marques qui font fausse route peuvent être vivement critiquées. Pour séduire la génération Z, les marques alimentaires doivent réfléchir au-delà de l'assiette. Élaborez des expériences culinaires attrayantes et riches en interactions qui encouragent le partage, notamment sur les réseaux sociaux.
La génération Z est férue de mode (et surtout de chaussures)
La passion de cette génération pour la mode transparaît largement dans les discussions en ligne. Plus d'1,2 million de mentions et de la moitié de toutes les mentions relatives au retail de la génération Z (53%) portent sur la mode et le prêt à porter. Toutes générations confondues, cette génération est celle qui parle le plus de mode.
De la dernière publication des influenceurs aux tenues tendances, les membres de la génération Z partagent rapidement leurs réflexions autour de la mode sur les réseaux sociaux.
Mais elle n'est pas seulement adepte de la mode. Elle est aussi férue de chaussures. Les chaussures sont au cœur des débats : il s'agit du thème relatif à l'habillement le plus mentionné dans les discussions de mode par les auteurs de la génération Z, avec 159 000 mentions.
L'analyse de ces mentions par Iris, l'IA de Brandwatch, a permis de constater une chose intéressante : les chaussures occupent une place particulière dans le cœur de la génération Z. Elles sont plus qu'un simple vêtement, elles sont un symbole d'identité et d'expression de soi.
Du partage d'anecdotes sur leurs chaussures d'enfance préférées à l'expression individuelle avec des couleurs vives ou originales ou des formes inhabituelles, cette génération est impatiente d'exhiber sa dernière paire de chaussures sur les réseaux sociaux.
Prendre soin de soi et se ressourcer, c'est porter les chaussures que votre ex trouvait trop moches pour la première fois 🤙💖
— ✨🌈 benji 🌈✨ (@servalsurf) le 13 mars 2024
(J'ai ces chaussures depuis des années, mais je ne les avais jamais portées jusqu’à présent… je commence enfin à me sentir moi-même) pic.twitter.com/VODDJHiBvE
Ces discussions démontrent que les chaussures ne sont pas seulement une question de style : elles renferment souvent une dimension personnelle, reflètent des souvenirs, des sentiments, voire un statut social. Les marques qui prennent en compte les sentiments de ce type autour des chaussures ont toutes les chances d'en tirer parti.
Conclusion pour les marques
Une paire de chaussures n'est pas seulement synonyme de mode. Elle peut être une forme puissante d'expression personnelle. Pour capter l'attention de la génération Z, les marques doivent commercialiser les chaussures en racontant une histoire, pour ajouter un aspect émotionnel au processus d'achat.
La génération Z jeûne pour améliorer sa concentration, son énergie et sa clarté émotionnelle
La génération Z accorde une place importante à son bien-être et n'hésite pas à en parler sur les réseaux sociaux. Boire plus d'eau, créer de nouvelles routines (plus saines) : ils s'expriment ouvertement sur les transformations qui les aident à se sentir mieux, à l'intérieur comme à l'extérieur.
Les tendances liées à l'alimentation comprennent de plus en plus de mentions « nourriture saine », « nourriture vraie » et « buvez de l'eau », ce qui souligne un désir de faire des choix plus réfléchis et plus intentionnels. De nombreux membres de la génération Z associent également leurs changements personnels à des habitudes, comme mieux se reposer, boire moins d'alcool, manger des repas plus nutritifs, ou encore jeûner.
Les mentions liées au jeûne ont augmenté de 64%, tandis que les discussions plus générales sur les régimes et pratiques alimentaires sont en hausse de 91%, avec 40 000 mentions. Certains membres de la génération Z affirment que le jeûne les aide à se sentir plus productifs et plus équilibrés sur le plan émotionnel, et ils sont désireux de partager ce parcours.
Mais ce n'est pas tout.
Si de nombreuses publications sont liées au bien-être, d'autres reflètent des tendances plus inquiétantes. Des hashtags tels que #SkinnyTok, dont les résultats de recherche ont récemment été bloqués par TikTok en raison de préoccupations concernant du contenu décrivant une perte de poids malsaine, ont été critiqués pour avoir fait la promotion d'une minceur extrême et de troubles du comportement alimentaire. L'ouverture d'esprit de la génération Z concernant la santé fait sa force, mais elle facilite également la propagation d'idées nuisibles sous des faux airs de « bien-être ».
Conclusion pour les marques
La génération Z donne clairement la priorité au bien-être et se tourne vers les réseaux sociaux pour partager ses routines, ses conseils et ses transformations. Les marques ont l'opportunité de soutenir ce parcours en créant du contenu et des expériences qui favorisent l'équilibre plutôt que l'esthétique. Mais les marques doivent aborder des sujets comme le jeûne avec prudence.
Génération Y
Les Millenials ont une opinion sur tout, et en particulier dans les discussions en ligne. Voici ce qui impacte cette génération (et comment les marques peuvent tirer parti de ces conversations).
Les Millenials dénoncent activement la fast fashion.
Ces derniers mènent le mouvement contre la fast fashion. Plus que toute autre génération, ils s'inquiètent à propos du développement durable, des pratiques de travail contraires à l'éthique et de l'impact environnemental des vêtements jetables.
Et la fast fashion est non seulement un sujet de discussion majeur pour cette génération, mais également une question qui leur tient à cœur. Ils détiennent le pourcentage de mentions négatives le plus élevé, toutes générations confondues.
La colère est l'émotion la plus répandue dans les mentions classées, représentant 39% des discussions.
Cette génération est visiblement frustrée. Mais qu'est-ce qui déclenche ces discussions ?
Les Millenials en ont assez des tissus fragiles et de la culture du jetable qui encourage le renouvellement de nos garde-robes à chaque saison. La lenteur des changements réglementaires alimente les débats, tandis que les utilisateurs réclament des réglementations plus strictes en matière de mode.
Mais tout n'est pas négatif. Beaucoup atténuent ce sentiment de culpabilité avec des méthodes plus écologiques, et encouragent à tomber amoureux de ses vêtements.
La mode durable (slow fashion) gagne du terrain. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un nouveau concept, elle trouve plus d'écho que jamais auprès des millenials. Ces derniers prônent la joie qui découle d'achats réfléchis et de pièces faites à la main, passant d'un besoin de quantité à un besoin de qualité. De plus, la création d'un style personnel plus abouti attire cette génération.
Conclusion pour les marques
La génération Y rejette totalement la fast fashion. Les marques doivent se concentrer sur des produits durables, éthiques et responsables non seulement pour augmenter les ventes, mais aussi pour fidéliser leurs clients. Les campagnes qui incitent à aimer et valoriser ses vêtements pourraient bien convenir à ce public exigeant.
Les Millenials tirent la sonnette d'alarme quant à la dépendance aux boissons énergisantes
Les boissons énergisantes sont un sujet important pour la génération Y, avec des mentions en hausse de 11% au cours des périodes analysées. La discussion a recueilli un grand volume de mentions négatives, qui représentent 44% des discussions classées par type de sentiment, tandis que les mentions positives ne représentaient que 15%.
Cette génération a exprimé des préoccupations croissantes quant aux effets à long terme des boissons énergisantes sur la santé, en particulier chez les jeunes, tirant la sonnette d'alarme quant à la facilité d'accès à ces boissons dans les kiosques et les supermarchés situés près des écoles.
Certains ont également partagé des difficultés personnelles liées à une dépendance aux boissons énergisantes, citant des problèmes de santé tels que la teneur élevée en sucre ainsi que des raisons financières pour limiter leur consommation.
Les boissons énergisantes sont devenues incontournables pour les étudiants, les travailleurs de nuit et les jeunes professionnels qui essaient de tenir le coup pendant de longues journées. Commercialisés comme solution rapide pour lutter contre la fatigue et le manque de concentration, elles sont souvent utilisées sur la dernière ligne droite, pour une échéance ou une session d'étude qui finit tard.
Si certains signalent des avantages à court terme comme une énergie et une vigilance accrues, d'autres décrivent des chutes de glycémie, de l'anxiété et un burnout. Un membre de la génération l'a affirmé sans ambages : « Les boissons énergisantes ne suffisent plus, il me faudrait manger des piles. » Cette tension entre énergie instantanée et santé à long terme alimente des discussions plus profondes.
Conclusion pour les marques
Les Millenials repensent leur dépendance aux boissons énergisantes. Bien que peu de gens ne les abandonnent complètement, les préoccupations croissantes liées à la santé et l'addiction poussent un grand nombre de personnes à se tourner vers des alternatives meilleures pour la santé. Les marques ont une opportunité de séduire cette génération avec des options à faible teneur en sucre ou sans sucre, des listes d'ingrédients transparentes et un marketing responsable qui reconnaît les risques de surconsommation.
Les Millenials abhorrent les voyages en voiture
Ces derniers ne sont pas enthousiasmés par les voyages en voiture. 53% des mentions classées par type de sentiment sur les voyages en voiture étaient négatives, ce qui est plus élevé que pour toute autre génération.
Des péages surprises aux longs voyages professionnels, il est clair que les voyages en voiture sont plus une corvée qu'une expérience enrichissante pour cette génération. Et lorsqu'une voiture peu fiable vient s'ajouter à l'équation, les critiques en ligne de la marque ne tardent pas à fuser.
Par-dessus tout, la génération Y cherche des conseils, et se tourne vers internet pour les obtenir. Qu'il s'agisse de déterminer si leur voiture est capable de parcourir une certaine distance ou de trouver des itinéraires accessibles, ils recherchent des réponses qui rendent le trajet plus facile.
Cette génération est également pleine d'humour. De la prise de mauvais détours aux mésaventures avec leurs véhicules, une tendance émerge : partager ces histoires amusantes en ligne. Les Millenials sont heureux de tourner en dérision les situations difficiles (à moins qu'elles ne soient vraiment graves).
Rire d'une blague stupide que j'ai fait les 15 premières minutes d'un trajet et que mon petit ami n'a pas trouvé drôle pendant les 2 heures du voyage est une certaine forme de torture
— the bog mommy 🪻 (@milkybinch_) le 2 août 2024
Conclusion pour les marques
Si les discussions sur les voyages en voiture nous démontrent une chose, c'est que les Millenials recherchent la fiabilité et les voyages sans stress. Qu'il s'agisse d'un transport fiable ou d'une technologie intelligente et utile, ils recherchent des expériences simples et transparentes, et cette attente va bien au-delà du voyage.
Génération X
Vous souhaitez cibler la génération X pour votre prochaine campagne ? Des escapades urbaines aux habitudes d'achat en ligne, voici ce qui motive cette génération.
La génération X adopte un changement de style de vie durable
De nombreux membres de la génération X cherchent à modifier leurs habitudes de vie dans le cadre d'un parcours vers l'amélioration de soi, et ils encouragent les autres à faire de même. Ces discussions ne portent pas seulement sur l'autodiscipline : cette génération est à l'affût de transformations sur le long terme, et la perte de poids semble être l'un des principaux sujets de discussion.
Lors de l'analyse des discussions sur les changements de mode de vie, la perte de poids s'est démarquée, avec le volume de mentions le plus élevé (près de 9 000 mentions) et la plus forte augmentation par rapport à la période précédente, soit une hausse impressionnante de 181%.
De nombreux membres de cette génération ont célébré des étapes importantes dans leur sevrage face à des habitudes telles que la suralimentation, la consommation excessive de sucre ou la consommation d'alcool, tandis que d'autres ont partagé les effets positifs de la modération.
Les mentions de détox ont également doublé auprès de la génération X, avec une augmentation de 86% de nouvelles voix qui ont rejoint les discussions sur le sujet.
L'accent mis sur le bien-être global par la génération X montre une forte préférence pour le partage des changements émotionnels dans leur vie sur les réseaux sociaux. Que ce soit pour encourager les autres ou pour recevoir des commentaires d'amis et de membres de la famille, ces discussions sont souvent profondément personnelles et émotives.
Conclusion pour les marques
La génération X accomplit de grands changements dans son mode de vie, notamment pour perdre du poids dans le cadre d'une approche plus large axée sur la santé et le bien-être. Les marques peuvent les rencontrer sur ce terrain, en proposant des produits fonctionnels, à faible teneur en sucre et affichant une étiquette transparente. Il est également possible d'aller à leur rencontre en créant du contenu qui résonne sur le plan émotionnel et qui aborde l'aspect personnel des parcours de santé.
La génération X accorde une grande importance aux escapades urbaines.
Celle-ci mène les discussions sur les escapades en ville et les séjours citadins, avec près de 30% de mentions en plus que la moyenne générationnelle. Pourtant, alors que les discussions atteignent un pic parmi la génération, le sentiment est mitigé.
Plus de la moitié (54%) des mentions catégorisées par émotion expriment la colère, et la joie arrivent en deuxième position avec 22% des mentions. Ainsi, bien que la Génération X aiment parler d'escapades citadines, l'expérience est souvent décevante. La foule, les contraintes logistiques liées au voyage et les petits couacs avec les fournisseurs de services sont source de frustration lors de ces séjours. Et la plus grande source d'agacement pour ces voyageurs urbains reste les difficultés à se déplacer.
Pourtant, malgré cette négativité, le désir d'escapade urbaine reste élevé. De nombreux membres de la génération X sont enthousiastes à cette perspective et discutent des meilleures villes à visiter pendant les vacances. Ils cherchent des recommandations et en fournissent à leur tour.
Reddit, en particulier, accueille de nombreuses discussions sur les recommandations d'escapades urbaines. Les membres de la génération X y partagent leurs savoir, échangent des conseils et dévoilent les pépites qu'ils ont découvert.
Conclusion pour les marques
La génération X aime les escapades urbaines, mais seulement si elles n'engendrent pas de stress. Les marques qui travaillent dans le tourisme cherchant à cibler cette génération devraient se concentrer sur la simplification de la logistique et sur des conseils d'initiés pour aider à satisfaire leur désir d'escapades urbaines insouciantes.
La génération X est sélective dans ses achats en ligne
Elle est la génération qui discute le plus de ses achats en ligne. En fait, si nous comparons les sujets liés au commerce de détail tels que les soins de la peau, les cadeaux, la mode, la maison et la décoration, 18% de toutes les mentions de la génération X concernent les achats en ligne.
Pourtant, la génération X peut être exigeante. En analysant les sentiments, nous constatons que les opinions sont mitigées.
La moitié (50%) de toutes les mentions concernant les achats en ligne de la génération X font état de colère, mais la joie suit de près, avec 29%. La tristesse (13%), la peur (4%) et le dégoût (4%) sont également notables.
En analysant ces mentions, Iris, l'IA de Brandwatch, a détecté une tendance intéressante : les lacunes au sujet du e-commerce pour les membres de la génération X. Cette génération, qui a grandi sans Internet, a été la première à adopter les options d'achats en ligne. Et aujourd'hui, ils accordent une grande importance à la facilité d'utilisation.
Qu'il s'agisse de problèmes liés au site Web ou de frustrations relatives à la livraison, les défaillances des marques lors du processus d'achat en ligne laissent un goût amer auprès de la génération X. Une expérience d'e-commerce fluide leur procure de la joie et la situation est compromise pour les marques qui ne sont pas à la hauteur.
Après tout, les marques doivent se souvenir que les achats en ligne sont avant tout une question de commodité.
Conclusion pour les marques
Les marques doivent optimiser leur e-commerce pour satisfaire les opinions bien arrêtées de la génération X. Passez au crible l'intégralité de votre expérience en ligne - du premier clic à la livraison, - pour éviter les réactions négatives de cette génération sur les réseaux sociaux. Optimisez votre stratégie de recherche sur les consommateurs pour avoir une idée précise des attentes de la génération X concernant les achats en ligne.
Les Baby-boomers
Les baby-boomers partagent leur enthousiasme sur les réseaux sociaux. Des escapades romantiques aux cadeaux attentionnés, voici les tendances les plus en vogue pour les baby-boomers en ce moment.
Les baby-boomers adorent offrir
Les baby-boomers sont les ambassadeurs de la générosité dans les discussions en ligne. Offrir est le sujet le plus discuté par cette génération dans les conversations sur le retail, de manière positive.
Alors que le sentiment positif moyen concernant les cadeaux chez les autres générations est de 51%, les baby-boomers passent à la vitesse supérieure. 57% de leurs mentions catégorisées par sentiment relatives aux cadeaux étaient positives.
Les baby-boomers ne cachent pas leur plaisir d'offrir, et la raison derrière ce penchant n'est pas difficile à comprendre. La joie de donner et de recevoir est évidente dans la plupart des discussions en ligne.
Qu'il s'agisse de partager la réaction d'un ami ou de discuter du lieu où ils ont acheté leur dernière trouvaille, les baby-boomers sont plus susceptibles de parler de leurs cadeaux sur les réseaux sociaux.
Voici ce qui s'est passé hier soir. Pour notre 25e anniversaire de mariage, le 17 juillet, j'ai fait une surprise à @deebawiec et je lui ai offert une Jaguar XK8 de 1999 ! Nous nous sommes mariés en 99. Disons simplement qu'elle était contente. 😁 pic.twitter.com/yZSJJi0rw3
— Rick B. (@rickybaw) le 7 juillet 2024
Conclusion pour les marques
Les marques peuvent transformer les baby-boomers en ambassadeurs, en rendant l'expérience plus mémorable. Avec des emballages uniques ou des options de personnalisation plus faciles, la marque peut contribuer à rendre ces moments encore plus spéciaux.
Les baby-boomers privilégient la romance lorsqu'ils sont en vacances
Pour leurs escapades romantiques, les baby-boomers nous montrent l'exemple. Cette génération parle davantage de romance que toute autre génération dans les discussions sur les vacances. Et ils en sont ravis : 72% des mentions classées par type de sentiment des baby-boomers concernant les vacances romantiques sont positives, contre 53% en moyenne pour les autres générations.
Pour les baby-boomers, voyager est l'occasion de se rapprocher de leur partenaire. Leurs conversations en ligne sont tournéeq comment les voyages peuvent renforcer les liens, et ils partagent leur enthousiasme en ligne, que ce soit pour un voyage à venir ou des vacances passées qui ont créé des souvenirs romantiques.
Des complexes réservés aux adultes, des petits cadeaux pour les couples qui célèbrent un anniversaire de mariage et des tarifs abordables ne sont que quelques-uns des avantages qui incitent les couples à revenir. Et une étude approfondie de ces discussions peut révéler exactement ce que les marques doivent faire pour fidéliser les clients.
Les romans d'amour sont également un sujet de prédilection pour les baby-boomers. Les vacances ensoleillées sont l'occasion idéale de lire un bon livre, et les baby-boomers ont tendance à se tourner vers les romans d'amour pour étancher leur soif.
Conclusion pour les marques
Les baby-boomers sont des personnes qui recherchent des liens émotionnels et romantiques. Les marques peuvent fidéliser les clients grâce à des offres spéciales romantiques et des prix abordables.
Les baby-boomers s'opposent à la consommation de lait contenant des additifs
Les baby-boomers s'expriment sur la qualité et la sécurité des aliments, et leurs préoccupations sont de plus en plus spécifiques. Les discussions portent de plus en plus sur les produits chimiques et les additifs contenus dans les produits de tous les jours, le lait devenant un point de tension surprenant.
Lors de ces discussions, les participants ont mis en évidence un additif spécifique utilisé pour l'alimentation des vaches, le Bovaer, et ont remis en question ses effets sur la santé de la population. Sur les réseaux sociaux, ces consommateurs ont exhorté les autres à boycotter les grands détaillants européens qui vendent du lait provenant de fermes utilisant du Bovaer dans l'alimentation animale, certains encourageant également le passage à des produits d'origine végétale.
Les mentions liées au lait chez les baby-boomers ont augmenté de 45% par rapport à la période précédente, reflétant l'intensité des discussions.
Ces discussions reflètent également une méfiance plus profonde dans la façon dont les aliments sont réglementés et commercialisés. Les préoccupations vont au-delà de l'utilisation du Bovaer, et incluent des questions plus générales telles que la transparence de l'étiquetage, l'impact environnemental et le bien-être animal. De nombreuses personnes appartenant à cette génération ont plaidé pour des régimes alimentaires à base de plantes et une agriculture durable, exhortant les autres à soutenir les producteurs locaux et biologiques et à exiger des détaillants qu'ils rendent des comptes.
Conclusion pour les marques
Les baby-boomers animent les discussions sur la sécurité alimentaire et la durabilité, signalant une demande croissante de transparence, d'ingrédients plus naturels et d'alternatives d'origine végétale. Pour les marques, cela signifie proposer des options responsables avec des ingrédients d'origine végétale, et instaurer la confiance en communiquant sur l'origine de ces aliments, leur composition et leur importance.
Maintenant, c'est à vous de jouer
Grâce à Brandwatch Consumer Research et aux Social Panels, analysez rapidement des milliards de conversations en ligne pour cibler les audiences clés et obtenir des insights exploitables.
Vous n'êtes pas non plus limité aux segments générationnels. Les Social Panels prêts à l'emploi de Brandwatch vous permettent d'analyser des groupes de consommateurs prédéfinis en fonction de critères communs tels que la profession, le genre ou les centres d'intérêt tels que les animaux, l'art et le design, le véganisme ou l'automobile. Vous pouvez également créer vos propres audiences personnalisées pour organiser des groupes de discussion à grande échelle et recueillir des commentaires en temps réel.