Les Forums : Une mine d’or d’intelligence en ligne

Brandwatch recueille des données auprès de milliers de forums populaires, locaux et de niche à l’échelle mondiale depuis 2010. Les forums sont une destination prisée des consommateurs qui cherchent une communauté à laquelle ils s’identifient et où ils peuvent poser leurs questions et partager leurs opinions tout en préservant leur anonymat.

Dans ce guide, vous découvrirez les différents types de forums que vous pouvez étudier sur Brandwatch et comment utiliser ces données dans les contextes suivants :

• Expérience Client
• Développement de produits
• Étude de marché
• Stratégie de contenu
• Réduction des risques

Vous y découvrirez également des exemples inspirés des utilisateurs de Brandwatch qui se servent des données recueilles sur les forums dans le cadre de leur stratégie.

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