Déclaration de confidentialité pour les auteurs

La présente Déclaration de confidentialité porte sur les renseignements personnels identifiables (« données ») des auteurs de contenus en ligne (« Auteur », « vous » ou « votre »). Nous recueillons et nous traitons ces renseignements personnels par le truchement des services que nous proposons à nos clients. En substance, si vous publiez des informations sur des sites accessibles au public (Twitter, Instagram, etc.), vous êtes un Auteur aux fins de la présente Déclaration de confidentialité.

1. Stipulations générales

1.1. Nous sommes Runtime Collective Limited (agissant sous l’appellation de Brandwatch) et nous nous désignons par le terme « nous », « notre » ou « Brandwatch ». Notre siège social est sis Sovereign House, Church Street, 1st Floor, Brighton, BN1 1UJ, Royaume-Uni. Notre société est immatriculée sous le numéro 03898053 et notre numéro de TVA est 754 7507 10. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.

1.2. Nous naviguons sur internet et créons un index des renseignements mis à la disposition du public. Nous concluons aussi directement des contrats avec des tiers fournisseurs de services afin d’avoir accès à leurs informations (notamment leurs données). Dans chaque cas, les informations auxquelles nous avons accès sont publiées ou fournies par les Auteurs. Les informations sont ensuite rassemblées et stockées dans notre base de données. Nous offrons aux tiers un accès à notre base de données et à l’analyse qui est faite des informations dans cette base de données (nos « Services »).

1.3. Toutes les informations auxquelles nous avons accès étant diffusées publiquement, toute personne ayant accès à Internet peut trouver les informations brutes que nous avons vous concernant. Certaines de ces informations sont des renseignements personnels. À titre d’exemple, votre nom ou votre nom d’utilisateur de votre profil Twitter ou Facebook sont des renseignements personnels. Toutes les informations que nous traitons ne sont pas des renseignements personnels (par exemple, un commentaire anonyme que vous publiez sur un site web).

1.4. En tant qu’Auteur, vous êtes la source des données. Vous contrôlez les données de la plateforme que vous avez choisie pour les publier (par exemple, Twitter ou Fabebook), notamment en réglant les paramètres mis à votre disposition par cette plateforme. Quels que soient les droits qui vous sont accordés par la plateforme de publication avec laquelle vous avez un lien, vous bénéficiez aussi de certains droits eu égard aux données que nous traitons, tel qu’énoncé par la présente Déclaration de confidentialité.

2. Collecte

2.1. Les données que nous recueillons varient selon la source des données, ce que la source ou la plateforme choisit de mettre à notre disposition, mais aussi ce que vous choisissez de divulguer. Parmi les données possibles figurent :

a. votre nom, nom d’utilisation, pseudonyme ou identifiant ;

b. le contenu de l’information que vous avez publiée à l’aide de votre nom, nom d’utilisation, pseudonyme ou autre identifiant, notamment les commentaires, observations, opinions, articles, etc. ;

c. la photo de votre profil ou les autres images ou vidéos que vous publiez ou que vous consultez ;

d. le titre de votre poste au travail ou votre profession (y compris la catégorie professionnelle, par exemple « journaliste » ;

e. vos centres d’intérêt ;

f. l’endroit où vous vivrez ;

g. votre genre ; et

h. toute information que vous publiez sur un site internet sur lequel nous naviguons ou sur la plateforme d’un tiers qui nous fournit des données.

2.2. Nous pouvons aussi utiliser les informations que vous communiquez sur vous-même et les extrapoler pour inférer des données à votre sujet. Par exemple, votre prénom nous permettra de déduire quel est votre sexe. De la même manière, le contenu de vos articles nous permettra de déduire quels sont vos centres d’intérêt, quelle est votre profession ou où vous vivrez.

2.3. Nous pouvons également analyser le contenu des données que vous publiez et fournir nos analyses à nos clients. Par exemple, si vous publiez un Tweet indiquant que vous aimez telle marque de crème glacée, nous pouvons signaler que ce Tweet exprime une opinion positive sur cette marque.

3. Utilisation de vos données

3.1. Le fondement juridique du traitement de vos données est conforme à nos intérêts légitimes. Nos intérêts légitimes consistent à fournir nos Services à nos clients, notamment à leur proposer des technologies dont l’accès aisé et convivial leur permet d’agir avec certitude. Ainsi nos clients peuvent en apprendre davantage sur leur marque, leurs clients, leurs concurrents et recueillir toute information disponible sur le web et pertinente pour leurs clients.

3.2. Nous utilisons aussi les données en lien, mais de façon accessoire, avec les Services que nous offrons. Par exemple, nous pouvons utiliser les données pour nous conformer à nos obligations légales ou appliquer nos droits, ce qui comprend les obligations légales ou le respect des droits des tiers. Nous pouvons aussi utiliser les données pour améliorer nos Services.

3.3. S’il incombe à nos clients d’utiliser nos Services correctement, nous avons adopté des dispositifs de sécurité pour protéger vos données. Nous demandons à nos clients de respecter la législation applicable lorsqu’ils utilisent nos Services, notamment les lois sur la confidentialité des données. Nous interdisons à nos clients d’utiliser nos Services, y compris vos données, d’une manière qui ne répondrait pas à vos attentes légitimes et raisonnables.

3.4. Lorsque nous extrapolons des informations vous concernant, nous le faisons de manière automatique. Les déductions sont basées sur des algorithmes qui analysent les données que vous publiez. Nous n’utilisons pas les données vous concernant que nous traitons (extrapolées ou non) pour prendre des décisions à votre égard. En d’autres termes, seuls nos clients ont accès aux données. Il appartient à nos clients de décider ce qu’ils font (le cas échéant) des données et extrapolations tirées des données.

4. Partage de vos données

4.1. Nous partageons vos données avec nos clients, mais aussi avec les membres de notre groupe d’entreprise (c.-à-d. nos filiales, notre société mère et ses entités).

4.2. Nous pouvons partager vos données avec des parties que nous sélectionnons, comme nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs et sous-contractants, aux fins de l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux. Nous pouvons communiquer vos données avec des fournisseurs de moteurs de recherche et d’analyse Web.

4.3. Nous pouvons aussi divulguer vos données à d’autres tiers. Par exemple, si nous vendons ou achetons une entreprise ou ses actifs, nous pouvons divulguer vos données au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs. Ou dans l’éventualité où un tiers nous rachète, ou achète la majeure partie de nos actifs, vos données pourraient faire partie des actifs transférés.

4.4. Si un tiers traite toute ou partie de vos données, nous garantissons que des dispositifs de protection contractuels ou opérationnels suffisants sont en place.

5. Exactitude et rétention

5.1. La plupart des données que nous détenons vous concernant viennent directement de vous. Si elles sont inexactes, nous vous conseillons de les corriger sur la plateforme sur laquelle vous les avez initialement publiées. Lorsque nous extrapolons des informations vous concernant, notre objectif est d’assurer que ces informations additionnelles sont exactes et mises à jour.

5.2. Nous conserverons les informations vous concernant aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour nous permettre d’offrir nos Services. Cependant, si vous nous demandez de détruire vos données, ou si vous effacez vos données de la plateforme sur laquelle elles ont été initialement publiées, nous effacerons aussi vos données de nos Services.

6. Stockage, sécurité et vos droits

6.1. Vous pouvez transférer vos données et les stocker dans un pays autre que celui où vous vivez. Ce pays peut ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre propre pays. Lorsque vous transférez vos informations en dehors de l’Europe, nous prendrons des mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que des dispositifs de sécurité sont en place pour protéger vos renseignements personnels et garantir qu’ils sont traités de manière sécurisée. Si vous vivez en Europe, vous pouvez nous contacter pour obtenir un exemplaire des mesures que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles et protéger votre droit à la vie privée dans cette instance.

6.2. Les serveurs qui recueillent vos données sont dotés de contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques conçus pour protéger vos données, notamment d’une technologie de cryptage conforme aux normes de l’industrie.

6.3. Vous disposez d’un certain nombre de droits relatifs à vos données en vertu de la législation sur la vie privée. En vertu de la loi applicable, vous pouvez :

a. Demander à avoir accès aux données vous concernant que nous détenons et demander à ce qu’elles soient mises à jour, corrigées, détruites ou bloquées ; ou

b. Demander à ce que nous n’utilisions plus les données vous concernant que nous détenons.

6.4. Pour exercer vos droits énumérés ci-dessus, veuillez nous envoyer un email à privacy@brandwatch.com ou écrivez-nous à l’adresse figurant au début du présent document.

6.5. En vertu de la présente Déclaration de confidentialité, vous pouvez déposer une plainte concernant notre traitement de vos données auprès de l’autorité de contrôle. L’autorité de contrôle compétente est l’autorité de réglementation de la protection des renseignements personnels du lieu où vous vivez. Si vous vivez au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office et vous pouvez signaler vos inquiétudes sur le site suivant : https://ico.org.uk/concerns/.

6.6. Merci de noter que nous ne pouvons pas toujours détruire les fichiers de données historiques. Par exemple, nous devons conserver certains fichiers à des fins de publication des informations financières et de conformité.

7. Pratiques de confidentialité des tiers

7.1. La présente Déclaration de confidentialité ne couvre que la collecte, le traitement et l’utilisation (y compris la divulgation) que nous faisons de vos données. Nos clients et autres parties tierces qui peuvent avoir accès à vos données peuvent les utiliser d’une autre manière selon leurs propres pratiques et la législation en vigueur dans le pays où ils se trouvent. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité établies par les plateformes sur lesquelles vous publiez vos informations.

8. Loi applicable et attribution de compétences :

8.1. La loi anglaise régit la présente Déclaration de confidentialité et tout différent ou plainte y afférente. Chaque partie consent à la compétence exclusive des tribunaux anglais eu égard à la présente Déclaration de confidentialité.

Dernière mise à jour 1 février 2018