Nouvelle étude | Découvrez les marques championnes de l'expérience client en 2020

Nous avons analysé 200 millions de conversations social media et 9 000 réponses à un sondage mondial pour découvrir quelles marques et industries offrent la meilleure expérience client.

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Études

Nos études sectorielles vous fournissent des données comparatives et des insights uniques afin de vous aider à améliorer les performances de votre stratégie sur les médias sociaux.

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Fidélité et le consommateur engagé

Nous explorons les challenges actuels des marques face la fidélité, ainsi que les risques et les bénéfices de faire du marketing engagé pour plaire aux consommateurs.
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Les marques championnes de l’expérience client en 2020

200 millions de conversations en ligne et les réponses de 9 000 répondants à travers analysées pour savoir quelles marques et industries offrent la meilleure expérience client.
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Une décennie de données

10 ans de données social media révèlent comment les tendances fluctuent, la manière dont les émotions exprimées en ligne ont évoluées
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101 marques ayant fait le buzz en 2019

Nous avons utilisé Iris, notre fonction d'analyse intelligente, pour trouver les 101 moments où les marques ont fait le buzz en 2019.
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Tendances consommateurs pour 2020

Nous avons combiné la social data et les sondages auprès de milliers de personnes à travers le monde pour identifier les plus grandes tendances consommateurs à l'approche de 2020.
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Étude sur les déchets plastiques : Que pensent les consommateurs

Nous avons analysé 7 millions de publications sur les médias sociaux et avons interrogé 4 000 consommateurs pour en savoir plus sur leur perception du problème des déchets plastique.
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Étude E-Commerce

Nous avons analysé un million de données social media autours de 15 e-commerçants pendant 4 mois pour voir les tendances du secteur.
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Étude 2019 sur la visibilité des marques

Nous avons analysé 50 millions d'images sur Twitter pour trouver les marques les plus photographiées
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Étude Forrester : Le social devient plus important, solide et rapide

Ce rapport (en anglais) explique comment sensibiliser les équipes aux données social media en dehors du département marketing, et comment intégrer leurs avantages à l'ensemble de l'entreprise.
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Étude : Analyse des émotions

Un regard sur la manière dont les internautes partagent leurs émotions en ligne et ce que cela implique pour les marques.
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Analyse des followers de marques

Qu'est-ce que les responsables marketing, communication et social media peuvent apprendre en étudiant les spécificités des followers de leur marque ?
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Étude sur les influenceurs par secteur

Nous avons analysé près de 90 millions de tweets pour identifier les grands noms et les micro-influenceurs qui génèrent réellement de l'engagement auprès des cibles importantes pour vous.
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Crimson Hexagon et Brandwatch ont fusionné. Vous êtes au bon endroit !

A compter du 8 mai, tous les produits de Crimson Hexagon sont inclus sur le site de Brandwatch. Vous les trouverez dans le menu sous la catégorie “Produits”. Si vous êtes client et souhaitez en savoir plus, votre account manager se fera un plaisir de vous aider.

Ok - continuer sur le site de Brandwatch
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