L’intelligence artificielle et le machine learning (apprentissage automatique) augmentent ou remplacent parfois l’intelligence humaine pour prendre des décisions. Lorsque l’analyse et la prise de décision ne reposent plus sur la participation humaine, le public s’inquiète souvent, à juste titre, et c’est donc devenu un domaine prioritaire pour les régulateurs. Lorsque nous traitons des ensembles de données aussi volumineux, y compris des données appartenant à des groupes vulnérables, il ne suffit pas de s’appuyer sur les intérêts légitimes et de s’en tenir là. Nous devons toujours être déterminés dans ce que nous faisons avec les données dont nous disposons, quelle qu’en soit la source. En particulier lorsqu’il s’agit d’images et de vidéos provenant de médias sociaux publics.
En tant que leader mondial en consumer intelligence et communication, nous permettons aux professionnels des relations publiques, du marketing et de la communication du monde entier de comprendre et d’amplifier leurs histoires. Ce que nous fournissons est puissant et, en tant que leaders du secteur, il nous incombe de diriger de manière réfléchie et d’influencer le marché de manière positive pour toutes les parties prenantes. Si nous sommes négligents avec les données que nous fournissons et traitons, cela met en danger notre entreprise, nos clients et même les personnes concernées.
Lorsque Cision et Brandwatch emploient l’IA ou l’apprentissage automatique, nos méthodologies ne seront pas une mystérieuse boîte noire. Nous serons ouverts et transparents dans notre utilisation prévue de ces technologies, y compris les limites, les risques ou les restrictions appropriés.
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