Data Upload API
Laden Sie Ihre eigenen Geschäftsdaten hoch und kombinieren Sie diese mit Social-Media-Daten und erhalten Sie mithilfe der erstklassigen KI und flexiblem Reporting von Brandwatch ein umfassendes Bild Ihrer Kunden
Customer Experience: Untersuchen Sie all Ihre Verbraucherinteraktionen an einem Ort
Analysieren Sie Call-, Chat- und Feedback-Daten Seite an Seit mit Online-Gesprächen, um die Performance zu messen, Trends zu entdecken und das Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg zu verbessern.
Produktentwicklung: 360°-Produktforschung
Untersuchen Sie Produkt-Review-Daten, NPS- und Umfragedaten und vergleichen Sie diese mit Gesprächen, die Verbraucher öffentlich online äußern, um Probleme und Trends identifizieren zu können, von denen Sie bisher nichts wussten.
Verbraucher- & Marktforschung: Erhalten Sie ein umfassenderes Bild über Ihre Verbraucher
Identifizieren Sie Zusammenhänge zwischen verschiedenen Datensätzen, um besser zu verstehen, was Verhalten und Meinungen der Verbraucher antreibt und entdecken Sie neue Anzeichen in Ihren Daten, die Ihre Geschäftsentscheidungen beeinflussen können.
„Wir wollten einen neuen Weg finden, wir wir schnell Insights aufdecken und das Sentiment von Tausenden Gesprächen, die täglich auf unseren sozialen Netzwerken stattfinden, messen können. Durch die Analyse der Daten, die wir in die Plattform hochgeladen haben, konnten wir schnell unerwartete Trends, datengestützte Insights und sogar Influencers entdecken. Die Visualisierungen sind fantastisch. Sie lassen sich einfach erstellen, sie sind einfach zu verstehen und vor allem machen sie es einfach, neue „Aha“-Insights zu entdecken und Bereiche, die genauer erforscht werden sollten. Und sie sind eine schnelle Möglichkeit, um wichtige Trends zusammenfassen zu können.“
Beth Schneider | Director of Research | MyHealthTeams
Verstehen Sie das Gesamtbild
Sie wollen Ihre gesamten Kundendaten mit Daten aus Social, News und Foren erhalten, um einen besseren Gesamteindruck von Ihren Kunden zu erhalten?
Füllen Sie das nebenstehende Formular aus, und wir zeigen Ihnen wie.
Laden Sie Ihre First Party Data zu Brandwatch hoch, um:
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Ihre gesamten Interaktionen mit Kunden in einer Plattform zu beobachten, Performance zu messen, Trends zu entdecken und die Customer Experience über alle Touchpoints hinweg zu optimieren
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eine 360°-Feedback-Analyse zu Ihren Produkten durchzuführen und bislang unentdeckte Probleme aufzudecken
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ein verständlicheres Bild Ihrer Kunden zu bekommen, ihr Verhalten besser zu verstehen und Signale in den Daten für Ihr Business schneller zu analysieren