Guía

CMI – Información de las redes sociales sobre el mercado de consumo

Este documento evalúa qué papel juega la información de las redes sociales sobre el mercado de consumo (CMI) en algunas de las mayores marcas y agencias del mundo. En el marco de una mesa redonda cubrimos:

  • ¿A qué departamento/s le pertenece la escucha?
  • Cómo nuestros clientes mezclan los datos de redes sociales con otros métodos de investigación
  • Cómo evalúan y predicen la salud de marca
  • Cómo el CMI (información del mercado de consumo) de las redes sociales puede ayudar a definir una propuesta de valor

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Las redes sociales han facilitado realizar estudios de mercado.

Es mucho más fácil y económico escuchar al cliente online que realizar grupos de debate o encuestas tradicionales, y las herramientas de análisis online de ahora son tan generales o específicas como lo requieran los investigadores.

Brandwatch acaba de celebrar un debate abierto y franco con el fin de entender cómo usan las marcas los datos de las redes sociales (CMI) para reunir información valiosa sobre los clientes.

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