Declaración de privacidad para los autores

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD PARA LOS AUTORES

La privacidad y la transparencia son muy importantes para nosotros. Esta Declaración de Privacidad tiene como objetivo los datos que procesamos sobre los autores individuales de contenido (“Autor” o “usted” en este contexto) a cerca de, a través de o relacionados con los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

Somos Runtime Collective Limited (conocidos comercialmente como Brandwatch). En este documento aparecemos referidos como “nosotros” o “Brandwatch”. Nuestra sede oficial se encuentra en Sovereign House, Church Street, 1st Floor, Brighton, BN1 1UJ, Reino Unido. Nuestro número de empresa es 3898053 y nuestro numero de IVA es 754 7507 10.

1. ASPECTOS GENERALES

1.1. Rastreamos e indexamos datos públicos disponibles en Internet. También contratamos directamente a terceros proveedores para conseguir acceso a sus datos. En cada caso, los datos a los que tenemos acceso se publican o se ponen a disposición de los autores. Estos datos se sitúan y almacenan posteriormente en nuestra base de datos. Ofrecemos acceso a terceros a nuestra base de datos, así como a los análisis de datos de esa base (nuestros “servicios”).

1.2. Dado que todos los datos a los que accedemos están públicamente disponibles, los datos en bruto que disponemos sobre usted pueden ser encontrados por cualquiera que tenga acceso a Internet. Parte de estos datos puede ser información personal suya (por ejemplo, su nombre o nombre de usuario en relación con su perfil de Twitter o Facebook), al igual que otra parte de los datos puede no serlo (como por ejemplo si usted publica un artículo anónimo en una página Web).

1.3. Dado que usted es quien produce los datos en bruto, es usted quien mantiene el control sobre esos datos dentro de la plataforma que elige para publicarlos (como por ejemplo Twitter o Facebook), al hacer uso de los ajustes de privacidad disponibles en esas plataformas. Además de los derechos que puedan pertenecerle por su relación con una de esas plataformas, también dispone de ciertos derechos sobre la información personal que procesamos, tal y como se establece en esta Declaración de Privacidad.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

2.1. La información que recopilamos varía dependiendo de la fuente de información y de lo que usted decidió dejar disponible. Los datos pueden ser información personal, o información no personal (por ejemplo, que nadie pueda ser identificado razonablemente mediante esos datos). Puede incluir lo siguiente:

a. su nombre, nombre de usuario, título u otro identificador;

b. el contenido de la información que haya publicado a través de su nombre, nombre de usuario, título u otro identificador, incluyendo los comentarios, expresiones, opiniones, publicaciones, etc.;

c. su foto de perfil de usuario;

d. su puesto de trabajo o sector;

e. sus intereses;

f. su localización;

g. su género; y

h. cualquier otra información que publique en una página de Internet que rastreemos o en una plataforma de terceros que nos ofrezca datos.

2.2 Además de la información que ofrece sobre usted mismo, también podemos usar esa información para deducir otros datos sobre usted. Por ejemplo, basándonos en su nombre, podemos deducir su género. Igualmente, siguiendo el contenido de sus publicaciones, podemos deducir algunos de sus intereses.

2.3 También podemos analizar el contenido de la información que publica y ofrecer nuestros análisis a nuestros clientes. Por ejemplo, si publica un Tweet diciendo que le gusta una determinada marca de helados, podemos deducir de ese Tweet que usted tiene un sentimiento positivo hacia esa marca.

3. UTILIZANDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

3.1 Recopilamos la información recogida en el apartado anterior para ofrecer nuestros servicios a nuestros clientes. Nuestro objetivo es ofrecer una tecnología que permita a nuestros clientes actuar con más seguridad de una forma que sea fácil de usar y accesible. Nuestros clientes usan nuestros servicios para informarse sobre su marca, sus clientes, sus competidores y sobre otros datos disponibles en las plataformas sociales de Internet que sea relevante para ellos o trate sobre ellos.

3.2 También usamos la información de forma subsidiaria, aunque relacionada con los servicios que ofrecemos. Por ejemplo, podemos utilizar la información para cumplir con nuestras obligaciones legales o para defender nuestros derechos, incluyendo los de terceros. También podemos usar la información para mejorar nuestros servicios.

3.3 Aunque es responsabilidad de nuestros clientes usar su información apropiadamente, también implementamos salvaguardas para proteger sus datos personales. Exigimos a nuestros clientes que cumplan con la ley aplicable, incluyendo la legislación sobre privacidad. También les exigimos que cumplan con unas directivas aceptables sobre el uso de los datos.

4. COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

4.1 Además de compartir su información personal con nuestros clientes, tal y como se establece en los puntos anteriores, podemos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo de empresas, lo incluye nuestras filiales, nuestra matriz y sus filiales.

4.2 También podemos compartir su información personal con terceros, incluyendo a nuestros socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que tengamos con ellos. También podemos compartir su información personal con proveedores de análisis y motores de búsqueda para ayudarnos en la mejora y optimización de nuestro sitio Web.

4.3 Podemos revelar su información personal a terceros. Por ejemplo, si vendemos cualquier rama del negocio o recursos, puede que revelemos su información personal al correspondiente vendedor o comprador de tales ramas del negocio o recursos. Por otra parte, si nosotros mismos o una parte sustancial de nuestros recursos es adquirida por un tercero, su información personal podrá formar parte de los recursos transmitidos.

5 EXACTITUD Y RETENCIÓN

5.1 La mayor parte de la información personal sobre usted nos llega directamente de usted mismo. Si no es correcta le aconsejamos que la corrija en la plataforma en la que la haya publicado. Además, en algunos casos podemos deducir información sobre usted, o situar su información personal en perfiles o grupos específicos. Nuestro objetivo es que tales análisis adicionales sean exactos y se encuentren al día.

5.2 Mantendremos cualquier información personal sobre usted por el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar nuestros servicios. Sin embargo, si nos solicita que borremos su información personal, o si usted borra su información personal de una plataforma en la que originalmente estaba publicada, nosotros también borraremos su información personal de nuestros Servicios.

6 ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y SUS DERECHOS

6.1 Podemos transferir su información personal o guardarla en un país que no sea el suyo. Es posible que ese país no ofrezca el mismo nivel de protección de datos que el suyo.

6.2 Los servidores en los que se guarda su información personal cumplen los estándares de la ISO27001:2013 y disponen de controles administrativos, técnicos y físicos diseñados para salvaguardar su información personal, incluyendo tecnología de encriptación estándar en el sector.

6.3 De acuerdo con la ley aplicable usted puede solicitar acceder a la información personal que tenemos sobre usted y pedir que sea actualizada, rectificada, borrada o bloqueada. Para ejercer estos derechos escríbanos un correo electrónico a privacy@brandwatch.com o escríbanos a la dirección que aparece en el encabezamiento de este documento

6.4 Rogamos tenga en cuenta que no siempre podemos borrar las grabaciones de todos los datos históricos. Por ejemplo, estamos obligados a retener ciertos datos para la información financiera y por motivos legales.

7 PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE TERCEROS

7.1 Esta Declaración de Privacidad abarca solo nuestra recopilación, procesado y uso (incluida su revelación) de su información personal. Nuestros clientes y otros terceros pueden tener acceso a su información personal y la pueden utilizar de otras formas de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad. Le aconsejamos que se informe sobre las declaraciones de privacidad de cualquier plataforma que utilice para publicar cualquier información.

8 LEY APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

8.1 Esta Declaración de Privacidad y cualquier pleito o reclamación que se derive o esté relacionado con ella se regirá por la legislación inglesa. Las partes acuerdan que los tribunales ingleses tendrán la jurisdicción exclusiva sobre cualquier pleito o reclamación que se derive o esté relacionado con esta declaración de privacidad.

Última actualización 14 de Septiembre.