La “inteligencia artificial” y el “aprendizaje automático” aumentan o, a veces, reemplazan a la inteligencia humana en la toma de decisiones. Cuando el análisis y la toma de decisiones no dependen de los humanos, el público puede preocuparse (comprensiblemente). Como consecuencia, estos temas se han convertido en un área prioritaria para los reguladores. Cuando tratamos con conjuntos de datos tan masivos, incluidos los datos pertenecientes a grupos vulnerables, debemos tener un propósito respecto a lo que hacemos con esa información que manejamos, independientemente de su fuente. Especialmente, cuando hablamos de imágenes y videos de fuentes públicas en las redes sociales.
Como líderes mundiales en inteligencia sobre el consumidor, permitimos que los profesionales de las relaciones públicas, el marketing y las comunicaciones de todo el mundo comprendan y amplíen sus historias. Lo que brindamos es poderoso y, como pioneros de la industria, nos corresponde liderar cuidadosamente e influir en el mercado de manera positiva para todas las partes interesadas. Si somos descuidados con los datos que proporcionamos y procesamos, ponemos en riesgo a nuestro negocio, a nuestros clientes y a otras personas.
Cuando Cision y Brandwatch empleen inteligencia artificial o aprendizaje automático, nuestras metodologías no serán una misteriosa caja negra. Seremos abiertos y transparentes en nuestro uso de estas tecnologías, incluidas las limitaciones, los riesgos o las restricciones correspondientes.
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