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Comprende cómo están respondiendo tus consumidores

Brandwatch | Casos de uso

Gestión de crisis

Cuando una crisis afecta a tu marca, cada segundo cuenta. No te pierdas nunca una mención negativa y asegúrate de disponer de las herramientas adecuadas para dirigir a tus equipos en estos momentos decisivos.

Obtén una gran ventaja gracias a un sistema de señales y alertas en tiempo real

Detecta actividades inusuales o crisis emergentes y envía notificaciones automáticas en tiempo real directamente a las partes interesadas

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Gestiona desde tu centro de comando los datos en vivo para detectar tendencias al instante

Capacita a tu equipo para detectar menciones negativas y actúa rápidamente ante posibles crisis, antes de que vayan a más

Proporciona información correcta a toda la organización

Comparte comunicaciones cruciales con toda la organización en tiempo real, y asegúrate de que las personas adecuadas dispongan de la información correcta en todo momento. Conviértete en la única fuente veraz

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“Aproximadamente ocho de cada diez situaciones en línea que se hubieran clasificado como crisis ya no lo son gracias a Brandwatch y a la rapidez con la que se asumió el riesgo”

— John Hunter, EDF

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Desde el 8 de mayo, todos los productos de Crimson Hexagon están en la web de Brandwatch. Los encontrarás en “Productos” en la barra de navegación. Si eres cliente y quieres saber más, consulta a tu account manager.