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Connectez jusqu'à 10 comptes
Gérez tous vos comptes réseaux sociaux à partir d'un seul outil, quelque soit le canal ou le pays.
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Calendrier de contenu unique : Gérez tous vos posts organiques et sponsorisés dans une interface intuitive.
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Une seule boîte de réception pour tous vos réseaux sociaux : Gérez vos communautés dans une boîte de réception automatisée et personnalisable.
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Rapports illimités : Créez et partagez des rapports entièrement personnalisables avec des mesures et des indicateurs clés de performance pour tous vos réseaux.
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Partenariats officiels : Profitez des fonctionnalités les plus avancées grâce aux intégrations officielles avec les principaux réseaux.
Ecoutez vos consommateurs et prenez des décisions stratégiques
Surveillez ce qui se dit de votre marque sur le Web grâce à une technologie de social listening de pointe incluse dans chaque offre.
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Recherches illimitées : Découvrez rapidement ce que les consommateurs disent de n'importe quelle marque, produit ou sujet.
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Solution augmentée par l'IA : Découvrez les sujets et les thèmes tendance sans effort grâce à notre combinaison d'outils propriétaires et d'intégrations IA .
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Alertes instantanées : Ne manquez jamais une opportunité ou une menace grâce à des alertes personnalisées.
« Brandwatch nous permet de gérer tous nos réseaux sociaux en 4 langues de manière très fluide. [...] L'intégration avec notre CRM nous permet de faire transparaître toute notre connaissance client dans l'outil de gestion social media. »
Mesurez la performance de tous vos réseaux sociaux
Oubliez les feuilles de calcul. Le module Measure vous propose une analyse social media accessible à tous.
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Plus de 100 indicateurs : Mesurez vos actions sur tous vos réseaux sociaux en temps réel.
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Rapports et tableaux de bord prêts-à-l'emploi : créez des tableaux de bord précis en quelques secondes grâce à nos modèles et envoyez ou planifiez vos rapports en quelques clics.
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Une relation clients améliorée : mesurez les temps de réponse pour vos utilisateurs en définissant des objectifs de service à la clientèle.
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Une vue à 360° de toutes vos données : Grâce à une exportation simple et à une API ouverte, vous pouvez facilement combiner vos données social media avec d'autres données et outils.
Connectez vous à votre communauté
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Assistant de rédaction IA et modèles : Utilisez des modèles ou profitez de l'assistant de rédaction IA pour répondre rapidement avec des réponses adaptées à votre communication de marque.
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Gestion des demandes clients : Personnalisez, hiérarchisez et attribuez chaque demande sans changer d'outil.
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Messagerie unifiée : Répondez à tous vos messages depuis une seule boîte de réception Facebook, X, Instagram, TikTok, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Google Reviews.
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Intégration CRM : Connectez votre boîte de réception à votre outil de CRM pour répondre le + rapidement possible aux demandes de vos clients.
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