Evoluer du social listening vers la digital consumer intelligence

Pour être réellement compétitif à l’ère digitale, vous devez améliorer la qualité et la circulation des insights consommateurs au sein de votre organisation.

Nous vous montrons comment faire dans ce guide avec des exemples concrets de challenges et d’opportunités qui en ont découlé.

Découvrez :

• La structure organisationnelle qui facilite la circulation de l’information et des insights
• Les bonnes sources et combinaisons de données à utiliser
• Les outils capables d’analyser ces données pour apporter des réponses aux questions business critiques
• La notion d’urgence, qui doit être ancrée au cœur même de l’organisation

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