Fidélité et le consommateur engagé

Près de deux tiers des consommateurs achètent, adoptent ou boycottent une marque en fonction de sa position sur des questions de société. A une époque où la fidélité à la marque n’a jamais été aussi faible, pourquoi la plupart des responsables marketing hésitent-ils encore à prendre position ?

Dans cette étude nous étudions les risques et les bénéfices de faire des campagnes de marketing engagé.

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