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Guide

Expérience client

Les retours clients constitue une source cruciale d’information, mais ils sont encore trop souvent ignorés ou traités de manière inefficace. Dans ce guide, découvrez comment obtenir une vue d’ensemble des avis clients sur toutes les plateformes, pour créer de meilleures expériences et booster la fidélité.

Au programme :

  • Comment catégoriser et hiérarchiser les commentaires des clients et réagir en conséquence
  • Comment générer des insights consumer-centric en commençant par l’analyse de votre audience cible
  • Comment créer une vue d’ensemble de toutes les données d’expérience client
  • Des exemples concrets qui expliques comment nos clients améliore leur expérience client grâce à la digital consumer intelligence

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Crimson Hexagon et Brandwatch ont fusionné. Vous êtes au bon endroit !

A compter du 8 mai, tous les produits de Crimson Hexagon sont inclus sur le site de Brandwatch. Vous les trouverez dans le menu sous la catégorie “Produits”. Si vous êtes client et souhaitez en savoir plus, votre account manager se fera un plaisir de vous aider.