Adáptate y triunfa en 2023
10 novedades de Brandwatch que ayudan a triunfar a las empresas más inteligentes del planeta
Este año, las marcas se enfrentan a continuos cambios económicos, sociales, políticos y tecnológicos al tiempo que intentan crear experiencias excelentes para los clientes en un panorama fragmentado.
Sigue leyendo para averiguar por qué las empresas más inteligentes del planeta confían en el completo conjunto de productos de Brandwatch para adaptarse y triunfar en tiempos inciertos.
Puedes beneficiarte de:
- Más herramientas líderes del sector, todas reunidas en un mismo lugar.
- Soluciones fáciles de usar con las que todos pueden tener éxito.
- Colaboraciones con empresas que te dan acceso exclusivo a nuevas oportunidades.
- El análisis de opiniones más sofisticado hasta la fecha.
Olvídate de hacer lo de siempre y ayúdate de la tecnología más avanzada
Descubre cómo hacer crecer tu negocio con Nick Taylor, Product Marketing Director de Brandwatch
Más herramientas líderes reunidas en un solo lugar
"Es muy agradable tenerlo todo localizado en un solo espacio. Está genial poder ver todos los diferentes canales alineados en la plataforma para crear un buen flujo de trabajo, interacción y colaboración."
1. Más herramientas, una experiencia de usuario unificada
Gestiona la investigación sobre el consumidor, las redes sociales y el marketing con influencers con Brandwatch
El año pasado, Brandwatch, Falcon.io y Paladin unieron fuerzas y recopilaron las mejores funcionalidades de inteligencia sobre el consumidor, gestión de redes sociales y marketing con influencers.
Ahora, los clientes con acceso a cualquier producto de Brandwatch pueden navegar sin problemas entre las herramientas que necesitan con un inicio de sesión único.
2. Marketing con influencers integral
Descubre influencers, gestiona las relaciones con ellos y maneja las campañas en un único lugar
Cuando Brandwatch adquirió Paladin, nació Influence.
La herramienta de detección de influencers, Influence, monitoriza a 30 millones de creadores a nivel global, lo cual facilita la identificación de las personas adecuadas para las campañas de tu marca o para la base de datos de tu agencia.
Además, Influence se integra con Shopify, algo que le permite medir el ROI real de tus campañas. ¿Estás preparado para asumir el control de tus relaciones con los influencers y unirte al 77% de las marcas que gestionan sus campañas internamente?
3. Datos sincronizados que favorecen colaboraciones más fluidas
Ahorra tiempo enviando insights a los equipos que los necesitan
Los analistas que hacen investigaciones y los profesionales del marketing que planifican y ponen en marcha campañas ahora pueden trabajar con los mismos conjuntos de datos al sincronizar las queries sobre marcas o temas entre Consumer Research y Listen (parte de nuestra solución de gestión de redes sociales).
Esto también amplia tus flujos de trabajo en toda nuestra suite al conectar las queries de Consumer Research con Engage para alimentar flujos más complejos o específicos en la bandeja de entrada de los equipos de atención al cliente.
Soluciones fáciles de utilizar y con las que cualquiera puede triunfar
"En otras plataformas, los datos no están aislados y son un desastre, pero la interfaz de Brandwatch es limpia. Está muy ordenada."
4. Presentamos Brandwatch Academy
Proceso de incorporación y formación eficaces: para todos los equipos, con cualquier habilidad y en cualquier lugar
Acabamos de lanzar Brandwatch Academy, un centro de recursos educativos y cursos para sacar el máximo partido a todos los productos de Brandwatch.
En la academia, los nuevos usuarios pueden aprender rápidamente las habilidades y conocimientos básicos necesarios para utilizar cada producto. Y los usuarios experimentados pueden perfeccionar sus habilidades, encontrar inspiración y validar sus conocimientos.
5. Segmentación más inteligente y rápida
Desglosa y limpia los datos para descubrir rápidamente insights fiables
Segmentar los datos es, sin duda, el paso más importante para convertir grandes cantidades de datos no estructurados en insights valiosos y accionables. Brandwatch lleva más de una década ofreciendo funcionalidades de segmentación por palabras clave y machine learning líderes en el mercado.
Ahora, hemos hecho que este importante flujo de trabajo sea más fácil y mucho más rápido. Con unos pocos clics, puedes desglosar los datos por productos, características o temas clave, todo en un mismo lugar.
6. Creación de queries fácil y precisa
Nuestra IA líder en el mundo hace el trabajo duro por ti
El primer reto al que se enfrenta cualquiera que lleve a cabo una investigación con datos sociales es crear una búsqueda que capte todos los datos que sean verdaderamente relevantes. Por eso, hemos introducido varias mejoras en la creación de queries en Brandwatch.
Ahora, puedes usar términos en cualquier query para recopilar al instante datos relevantes sobre marcas, personas o temas, incluso aquellos con nombres ambiguos o con múltiples significados (por ejemplo, Malibú). Esto es gracias a la inteligencia artificial (IA) de la que dispone Brandwatch. Además, puedes crear tus queries más fácilmente con nuevas plantillas, vistas previas y un panel de búsqueda de Facebook personalizado.
Colaboraciones con empresasque te dan acceso exclusivo a nuevas oportunidades
"Brandwatch nos ayuda a gestionar los riesgos y los problemas que surgen en las conversaciones online. Ayuda a que nuestras campañas se centren más en la audiencia y nos permite aprender más de aquella audiencia con la que interactuamos."
7. Socios oficiales de TikTok
Gestiona tus cuentas de TikTok desde una interfaz junto con tus otros canales sociales
En 2022, Brandwatch se convirtió en socio oficial de TikTok y lanzó nuevas integraciones que permiten programar y publicar vídeos, medir el rendimiento de la marca en tiempo real e interactuar con los clientes en la aplicación más popular del mundo.
8. Más integraciones con Meta
Facilita la conexión con los clientes en los lugares donde pasan el tiempo
Aprovechando la asociación oficial de Brandwatch con Meta, hemos sido socios en el lanzamiento de las nuevas notificaciones recurrentes de Meta, una alternativa más moderna y eficaz a las newsletters. Las marcas pueden aumentar su audiencia con notificaciones promocionadas y crear conexiones más profundas y personalizadas con los clientes.
También hemos añadido compatibilidad con reels, carruseles y etiquetas de productos en Instagram, lo que te ayudará a crear contenido aún más atractivo que impulse las ventas.
El análisis de opiniones más sofisticado hasta la fecha
"Brandwatch es un gran ejemplo de socio que nos ofrece una tecnología de marketing increíble e innovadora."
9. Análisis de opiniones de nueva generación
Conoce a fondo las necesidades de los clientes y los puntos fuertes y débiles de tus productos
Brandwatch Reviews es una potente herramienta para supervisar las opiniones sobre tu empresa online y las de los competidores. Puedes llevar tu análisis a un nivel superior con la nueva versión de Reviews. Recopila datos sobre categorías enteras de productos y descubre tendencias e insights que te ayudarán a ganar cuota de mercado en aquellos más saturados.
Ahora, Reviews está integrado en Consumer Research, lo que te permite sincronizar los datos de opiniones con todos los datos sociales obtenidos.
10. Las reseñas de Google a tu alcance
Gestiona todas tus reseñas online en un único lugar para agilizar los flujos de trabajo y no perder nunca el ritmo
Ahora, puedes conectar tu perfil de Google Business a Brandwatch, lo que te permite importar todas tus reseñas a Engage. Gestiona todas tus reseñas de diferentes plataformas en una sola bandeja de entrada junto con el resto de tu actividad social.
Controla las opiniones en tiempo real, establece relaciones más positivas y crea una mejor primera impresión allí donde la mayoría de los consumidores acude primero para investigar sobre tu empresa.
¿Por qué Brandwatch es tan bueno?
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"Facilidad de uso y relación calidad-precio. Usabilidad. Fácil de navegar. Excelente equipo de atención al cliente. Proceso de incorporación fluido."
— Khalsa Hughes | Social Media Manager | Smurfit Kappa, A FTSE 100 Company
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