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Une bonne compréhension de son écosystème concurrentiel devrait être la pierre angulaire de toute stratégie business.
Avec les bons outils et les bonnes stratégies en place, les médias sociaux procurent des opportunités inégalées d'intelligence concurrentielle. Contrairement aux méthodes traditionnelles de collecte d'information, la social data est démocratique. Ainsi toute entreprise a accès aux conversations publiques sur ses concurrents.
Il est désormais possible d'identifier et d'analyser le positionnement de la concurrence. Cependant, cette densité d'information requiert de savoir quelles questions se poser et quels insights révéler pour garder une longueur d'avance sur les marques rivales.
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