Tendencias sobre el consumidor para 2020

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Preguntas frecuentes, unión Brandwatch + Crimson Hexagon

¿Qué se anuncia hoy?

Brandwatch y Crimson Hexagon se fusionan. Como resultado, se creará la empresa líder indiscutible en la industria de analítica de insights del consumidor.

¿Qué le sucederá a los productos de Brandwatch y Crimson Hexagon ahora?

No tomaremos ninguna acción inmediata sobre los productos ofrecidos por Brandwatch o Crimson Hexagon.

Por un tiempo, el esfuerzo de la integración de la plataforma hará disponible una nueva funcionalidad para clientes actuales de cualquiera de las dos compañías.

Como entidad fusionada con mayor escala, seremos capaces de acelerar nuestra investigación y desarrollo y, por ende, traer nuevas funcionalidades al mercado, más rápidamente.

¿Cómo serán integrados los productos eventualmente?

Nuestro plan a largo plazo es comenzar a desarrollar una solución que combine lo mejor de ambos productos con nuevas funciones innovadoras en una única plataforma.

¿Cuál es el timeline para estos cambios?

Seremos capaces de anunciar un roadmap más detallado en los próximos meses. No esperamos mover a ningún cliente a una nueva plataforma por lo menos en los próximos 12 meses.

¿Cómo se verán afectados por esta fusión los clientes actuales de Brandwatch y Crimson Hexagon?

Todos los clientes seguirán recibiendo los productos y servicios por los cuales están pagando y continuarán siendo manejados por los mismos equipos.

Reconocemos que la confiabilidad de la plataforma es crítica para nuestros clientes, así que se dará aviso con bastante tiempo de anticipación sobre cualquier cambio por venir.

Mientras consideremos estrategias migratorias, nos comprometemos a darle acceso a nuestros clientes a lo mejor de ambas, Brandwatch y Crimson Hexagon, más nuevas funciones innovadoras.

¿Con quién debería comunicarse alguien interesado en comprar bien sea Brandwatch o Crimson Hexagon?

Los departamentos de ventas seguirán siendo manejados por sus respectivos equipos. Para conseguir la mejor información es mejor comunicarse con dos ejecutivos de ventas por separado, puesto que ellos son expertos cada uno en su plataforma.

Aunque los clientes que compren cualquier solución eventualmente tendrán acceso a un nuevo ofrecimiento, por el momento recomendamos elegir la solución que mejor satisfaga sus necesidades actualmente.

Crimson Hexagon se ha unido a Brandwatch. ¡Estás en el lugar correcto!

Desde el 8 de mayo, todos los productos de Crimson Hexagon están en la web de Brandwatch. Los encontrarás en “Productos” en la barra de navegación. Si eres cliente y quieres saber más, consulta a tu account manager.