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Publicado 30 septiembre 2021

Actualización en la gestión de Brandwatch

Gestiona mejor Brandwatch con estas actualizaciones de administración. Lee para saber qué significa cada una de ellas.

Este año, hemos realizado varios cambios en la forma en que puedes controlar y gestionar el uso de tu cuenta de Brandwatch.

Nunca antes había sido tan fácil implementar Brandwatch en equipos grandes en varios proyectos y asegurarte de que siempre obtienes el mejor rendimiento de la inversión (ROI).

Mantener una estrategia de digital consumer intelligence valiosa y escalable no es tarea fácil. Nuestros clientes, a menudo, utilizan Brandwatch en decenas de equipos en regiones de todo el mundo y monitorizan cientos de marcas, productos, competidores y temas específicos del sector para adoptar decisiones comerciales críticas.

Incluso para los equipos más pequeños es esencial poder entender y gestionar cómo se utiliza Brandwatch, y demostrar que se genera valor en toda la empresa. 

Los cambios de este año permiten a los clientes:

  • Asegurarse de que siempre recopilan datos de alta calidad.
  • Evitar la recopilación de datos duplicados.
  • Gestionar su uso de datos permitido.
  • Implementar Brandwatch en equipos grandes y supervisar el uso para identificar dónde más puede habilitarse.
  • Asegurarse de que todos los usuarios tienen acceso a los datos y funciones que necesitan para sus roles.

 A continuación, encontrarás un resumen de todas las novedades de los últimos meses.

Panel de Queries      

El nuevo panel de queries te permite entender desde un único lugar:

  • Todas las queries que se han creado en tu cuenta y que están activas.
  • Cómo se organizan las queries.
  • Cuándo se modificaron las queries y quién realizó las modificaciones.
  • Cuántas menciones consume cada query.

También hemos añadido una función que te permite gestionar todas tus queries directamente desde el panel.

Ahora puedes:

  • Descargar tu panel de queries en formato CSV para obtener un informe rápido sobre el uso de tus queries siempre que lo necesites.
  • Ordenar por cualquier columna para examinar grandes volúmenes de datos y encontrar lo que buscas.
  • Utilizar la barra de búsqueda para explorar y encontrar queries, proyectos o usuarios específicos con el fin de entender rápidamente los datos de uso de tu cuenta.
  • Eliminar las queries de forma individualizada o masiva seleccionando varias a la vez. Esto significa que puedes ordenar rápidamente las queries antiguas o eliminar las duplicadas o costosas e innecesarias sin tener que desplazarte a otra parte de la aplicación.
  • Editar una query sin tener que ir a la página de queries.
  • Cambiar el nombre de las queries directamente en el panel. Esto es ideal para garantizar el cumplimiento de las convenciones de nomenclatura o corregir errores de nomenclatura.
  • Haz clic en el botón "ver historia" para saber quién realizó las últimas 10 ediciones en una query y cuándo.

Alertas de queries que consumen grandes volúmenes de datos

Aunque no estés conectado, puedes realizar fácilmente el seguimiento del uso de tu cuenta de Brandwatch y asegurarte de que todo funcione correctamente.

Recibirás nuevas alertas (para administradores de cuentas basadas en menciones) por correo electrónico si alguien en tu cuenta crea una query que parece que va a utilizar una gran cantidad de datos. 

Además, si alguien guarda accidentalmente una query que contiene un error o que captura menciones sobre un tema que va a consumir muchos datos, puedes solucionarlo antes de que tu consumo permitido se vea gravemente afectado.

Panel de Users

El nuevo panel Users en BCR Administration te permite controlar:

  • Todos los usuarios habilitados y deshabilitados en tu cuenta.
  • El rol de usuario que tiene cada usuario.
  • Quiénes son los usuarios más activos.

Colaboración en los Dashboard 

También estamos añadiendo nuevas funciones para facilitar la colaboración en el análisis y la generación de informes en Brandwatch.

Nueva opción para compartir el dashboard: Modo de edición

Con esta nueva función, puedes compartir un dashboard con otro usuario de manera que pueda realizar cambios como si se tratara de su propio proyecto.

En el modo de análisis, los usuarios únicamente pueden aplicar filtros y cambiar los datos de menciones.

Puede ser práctico si quieres proporcionar un mayor nivel de acceso para explorar un panel, pero evitar que se realicen cambios permanentes.

Nueva notificación: Cambios en tu dashboard

Para complementar este nuevo modo de edición, ahora recibirás una notificación cuando otro usuario realice cambios en el dashboard que estás viendo en ese momento.

Tan solo tendrás que actualizar el panel para ver los cambios implementados.

Si has realizado cambios en el dashboard, también puedes guardar una copia del panel que se muestra en la pantalla o volver a cargarlo para descartar los cambios y ver la última versión.

Nunca antes había sido tan fácil gestionar proyectos y equipos en Brandwatch, y aún no hemos terminado.

¡No te pierdas las novedades que tenemos previstas para finales de este año!

Si quieres obtener más información sobre cómo Brandwatch puede ayudarte a integrar el digital consumer intelligence en tu organización, solicita una reunión con uno de nuestros expertos hoy mismo.

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