Ponencias sobre redes sociales e inteligencia del consumidor
partners como TikTok y Hubspot y un networking único en la terraza del Círculo.
Han sido cuatro meses cargaditos, la tarea de ser la primera Community Manager de Brandwatch para los mercados hispanohablantes tiene miga, sobre todo al principio. Pero el esfuerzo ha merecido la pena.
Hoy podemos anunciar Brandwatch ES a los cuatro vientos. Sí, ¡Brandwatch ya habla español! Y eso no solo significa que tenemos una nueva web en castellano, sino que entre otras cosas, también puedes comunicarte con nuestros equipos de cuentas y comerciales en este idioma.
Mucho más. ¿Has oído hablar de la nueva “Brandwatch Academy”?
Es nuestro nuevo servicio de ayuda para clientes. También opera en español y ofrece soporte técnico, vídeos de formación y un nuevo centro de ayuda.
Este lanzamiento no hace más que reforzar el enfoque internacional que buscamos en Brandwatch. Trabajamos con más idiomas que cualquier otra herramienta del mercado.
Y no solo “buscamos” en otros idiomas. En Brandwatch “trabajamos” en otros idiomas.
Analizamos el sentimiento de las menciones, identificamos los temas, y ofrecemos diferentes posibilidades de análisis en los 27 idiomas que cubrimos. Y claro, el español es uno de ellos.
No es una novedad que nuestra herramienta trabaje con datos en español. Y tampoco lo es que tengamos en nuestro equipo gente que lo habla, asegurándose de ofrecer un servicio óptimo.
Sí lo es el hecho de que la oferta mejora y que nuestro equipo aumenta. Contamos con coordinadores de proyectos, ejecutivos de cuentas, programadores de Java, ingenieros y gente de ventas, de España, Puerto Rico, Venezuela y Perú.
Nuestros esfuerzos ya han sido reconocidos si hacemos caso de los resultados obtenidos en la última encuesta que realizamos a nuestros clientes.
Agencias y marcas de habla hispana nos dieron una nota media de 8.5 cuándo les preguntamos cómo recomendarían Brandwatch en una escala del 1 al 10.
Aún así, queremos llegar al 10 y esperamos hacerlo ofreciendo más cada semana. Más contenido de calidad y a medida de las necesidades de este mercado. Más casos prácticos. Más entradas en el blog, actualizaciones y eventos.
Si aún no eres un cliente y te apetece saber más sobre lo que hacemos aquí en Brandwatch, puedes ponerte en contacto con nosotros y solicitar una demo de nuestra plataforma.
Un experto te hará una demo para que veas lo que se dice sobre tu marca y tus competidores en el entorno digital, desde plataformas sociales a foros, pasando por sitios de reviews, webs de noticias y blogs.
Consumer Research te da acceso a insights relevantes sobre los consumidores procedentes de 100 millones de sitios web y más de 1,4 billones de publicaciones.
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