El estado de las redes sociales en 2024
El ámbito laboral ha reflejado un incremento en torno a diversidad e inclusión durante los últimos años. Muchas empresas y corporaciones se han percatado de la importancia de cultivar un ambiente respetuoso y acogedor, en donde los empleados sean tratados de manera justa y equitativa.
Por ejemplo, esto significa darles la misma cantidad de oportunidades, sin basarse en su etnicidad, género o preferencia sexual. También asegurarse de que sientan que su empresa los toma en cuenta y los representa.
Brandwatch no se ha quedado atrás en esta iniciativa. A medida que la empresa se ha ido expandiendo, el trasfondo cultural y la diversidad de sus empleados se ha ampliado también.
A continuación presentamos qué pasos Brandwatch ha estado tomando para cultivar más diversidad y lograr un ambiente positivo e inclusivo.
El compromiso de esta empresa de Digital Consumer Intelligence se extiende más allá de la inteligencia social digital; también se asegura de que la cultura de su empresa se destaque por transparencia y abogue por la igualdad.
Brandwatch ha decidido ser parte del cambio tomando iniciativa y creando el Comité de Diversidad e Inclusión. Los empleados que participan en el grupo, trabajan para hacer de Brandwatch un lugar más solidario e íntegro; el comité es un espacio en donde trabajamos iniciativas para crear conciencia y combatir los prejuicios o la discriminación basada en género o raza, entre otras resoluciones.
El comité de diversidad e inclusión representa un espacio abierto y seguro. Muchos participantes sienten que es un lugar en donde la empatía y el apoyo predominan, y cada empleado tiene oportunidad de expresar su voz.
En una conversación con Alex J, la líder del comité, ella nos explica lo que llevó a Brandwatch a establecerlo. Ella nos cuenta cómo en un mundo tecnológico y homogéneo: “Brandwatch siempre se ha sentido como un lugar que se ocupa de que sus empleados se sientan reconocidos, incluyendo tomando medidas para velar por la salud mental, capacitación en primeros auxilios, y asegurándose que haya igualdad de género en los paneles de todas nuestras conferencias. Cuando un grupo de empleados el año pasado vio que había una oportunidad para que nuestra compañía mejore ciertas áreas alrededor de la diversidad, era de esperarse que nuestro equipo de liderazgo y recursos humanos nos respaldara”.
Brandwatch vio la necesidad de habilitar un foro abierto y aprovechó la oportunidad para conectar a sus empleados por medio de este grupo.
El comité está compuesto por personas de distintos equipos y roles, tales como el equipo de servicio al cliente, ventas, mercadeo, entre otros. También de diferentes trasfondos culturales, entre otras diferencias. El grupo se encarga de brindar cohesión entre participantes provenientes de oficinas globales, como las de Brighton, Nueva York, Berlín o Boston. Todas estas experiencias e ideas que se desarrollan a nivel global, transmiten un mensaje diverso de unidad y comprensión.
La misión del comité ha sido mantener a los empleados conectados a nivel mundial y ofrecer un espacio donde todos puedan ser una pieza del rompecabezas que es Brandwatch, donde se valoren todos los tipos de diversidades. Brandwatch afirma que esta cualidad es parte del logro corporativo y del éxito empresarial.
Una de las iniciativas que se está llevando a cabo actualmente en el grupo es el “Human Spotlight”. En este segmento de la carta electrónica mensual, se puede apreciar la vulnerabilidad de los empleados, ya que personas de varias oficinas y trasfondos culturales reafirman por qué decidieron unirse al comité de D&I en Brandwatch.
Los testimonios aquí presentados son los de Ben y Elle. Sus testimonios explican lo importante que es cultivar un espacio donde se puedan abordar temáticas tales como la discriminación corporativa, o los prejuicios sistemáticos, y cómo Brandwatch se está ocupando de no caer en esos patrones perjudiciales. A continuación presentamos testimonios específicos:
Ben explica que se unió al comité porque estaba cansado de ver cómo sistemas en la fuerza laboral excluyen talento debido a prejuicios. Ben explica cómo siempre va a abogar por un cambio positivo, y cómo se enorgullece de que en Brandwatch haya la oportunidad de pertenecer a este comité, en donde se pueden retar estos patrones y trabajar con colegas tan apasionados.
Por otro lado, Elle explica cómo en un momento dado, fue la única mujer trabajando en su compañía, y cuán común puede ser sentirse aislado y desatendido. Explica lo importante que es para ella sentirse escuchada, sin importar género o trasfondo étnico. Dice que continuará luchando por la causa como parte de la familia de Brandwatch.
En la misma carta se encuentra otro segmento llamado “Rincón de reflexión”, en donde se medita sobre el poder de las palabras y se enfatiza en la importancia de la seguridad emocional en el ámbito laboral.
El segmento del mes pasado fue sobre crear conciencia del lenguaje que usamos para dirigirnos a nuestros colegas. Este tema llevó al comité a definir lo que son ‘microagresiones’. Estas se refieren a un intercambio de mensajes denigrantes dirigidos a personas en base a su trasfondo cultural o étnico. Aunque generalmente no son maliciosos, podrían tener un impacto nocivo y crear exclusiones entre los empleados.
Durante los próximos días, les animo a que piensen en formas de integrar más iniciativas de diversidad e inclusión en su trabajo. El espacio que se habilite para ejecutar esto tendría un impacto positivo. Sería un espacio en donde todos son escuchados por igual, se comparten experiencias y se llevan a cabo conversaciones valerosas.
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