¿Qué habilidades y herramientas necesitan los expertos en marketing para triunfar en 2023?
Un lead, otro “palabro” que se nos cuela en inglés, es el usuario que tiene cierto interés en lo que ofrecemos y se ha descargado contenido.
Lo conocemos porque ha solicitado información y ha facilitado sus datos para ello. Ha dado el primer paso en el a veces largo camino que tiene como destino la compra o conversión.
Las cosas han cambiado y la mayoría de las organizaciones hoy en día cuentan con audiencias en las que los usuarios se cuentan por cientos o incluso miles. Todo gracias al uso de las redes sociales.
No solo eso. Ahora también se puede interactuar a diario con fans, seguidores, detractores o influencers del sector.
Haciéndolo mejoramos la relación con nuestro público y conseguimos una mayor conciencia de marca, pero… ¿cómo afecta esto a la generación de leads?
Lo que hace de las redes sociales una herramienta tan poderosa para generar leads es la capacidad de hablar directamente con tu público objetivo.
Es crucial escuchar a tu audiencia y entender en qué fase del ciclo de compra se encuentra y cómo quiere avanzar.
Tu estrategia y tus acciones de marketing deben adaptarse a estos dos valores para saber qué es lo que el cliente necesita y tener éxito.
Si de verdad queremos conocer en qué fase del ciclo de la compra es donde tiene lugar el engagement con nuestro público, debemos hacer un seguimiento de las comunidades online relevantes y de las conversaciones sobre nuestros productos o servicios.
Brandwatch te permite una escucha exhaustiva y también sintetizar y ubicar rápidamente la información, reconocer los mejores sites para generar leads.
¿Es Linkedin, es un foro especializado? Planea tu estrategia y centra tus esfuerzos en el sitio correcto. Puedes probar el poder de Brandwatch ahora.
Asegúrate de que buscas y asimilas la siguiente información sobre tu audiencia:
Cuando tienes esta información y además sabes dónde actuar, puedes concretar tus estrategias y tácticas de generación de leads. Ya sabes cómo dirigir tus esfuerzos de marketing y puedes:
El resultado será un mayor número de leads, de mejor calidad y con una mayor tasa de conversión.
Tienes que establecer lo que quieres conseguir para más tarde poder medirlo y ver si has obtenido los resultados que esperabas.
No todas las campañas tienen los mismos objetivos y mientras que para algunas resultados es igual a ventas, para otras lo puede ser conseguir que alguien se apunte a su seminario o se descargue cierto contenido.
Has localizado a los leads y no ves la hora de pasárselos a ventas.
Tranquilo, este periodo se puede alargar por meses. Por apresurarse e intentar forzar una venta puedes perder a clientes potenciales que quizás lo único que necesitan es un poco más de tiempo y atención para decidirse.
“A día de hoy ya no vendes sino dejas que te compren”. La mayoría de los prospects prefieren tener contacto con alguien de ventas cuando ya han avanzado dos tercios del ciclo de compra.
Sigue estos tres pasos y tómate tu tiempo para asegurar un mayor éxito en la conversión:
A diferencia de las campañas de publicidad, que tienen un comienzo y un fin, la presencia en las redes sociales es continua. Los resultados pueden no ser tan inmediatos, pero llegan. Si lo haces bien, siempre llegan.
Un experto te hará una demo para que veas lo que se dice sobre tu marca y tus competidores en el entorno digital, desde plataformas sociales a foros, pasando por sitios de reviews, webs de noticias y blogs.
Consumer Research te da acceso a insights relevantes sobre los consumidores procedentes de 100 millones de sitios web y más de 1,4 billones de publicaciones.
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