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El impacto de la IA en las Redes Sociales

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Publicado 20 febrero 2017

¿Qué podemos esperar en 2017? – Innovaciones de Brandwatch

Amy Collins, Vice Presidenta de Data, nos habla sobre las principales innovaciones de Brandwatch para 2017. Conoce cómo mejoraremos nuestro servicio.

Soy Vice Presidenta de Data en Brandwatch. Eso quiere decir que soy responsable de todo lo que tiene que ver con datos, desde el punto de vista de productos y estrategia. Me encargo de las innovaciones y de dar la información necesaria para respaldar la toma de decisiones y alianzas que formamos en la empresa.

En 2016 me concentré en la comunicación interna, para que todos los en Brandwatch estuvieran al tanto de los planes de la compañía. Sin embargo, a lo largo de 2017 me gustaría abrir la comunicación hacia nuestros clientes y la industria en general. Por ello estaré escribiendo regularmente para el blog.

Ahora que he terminado mi introducción, en esta ocasión hablaré sobre los principales temas en los que nos enfocaremos en 2017.

 

Enfoque en Asia y el Pacífico

Nuestra cobertura a nivel mundial es muy buena. Sin embargo, ahora estamos trabajando con clientes cada vez más grandes y creciendo nuestra presencia global. Por ello, la necesidad de contar con más data en esta región ha incrementado.

Innovaciones de Brandwatch: Mejor cobertura Asia Pacífico

Como parte de esta iniciativa, estamos haciendo mejoras a nuestros rastreadores, o crawlers, a nivel local. Además hemos creado nuevas alianzas regionales y estamos mejorando nuestro equipo de soporte en en diferentes idiomas.

 

Rastreo inteligente

Rastreamos más fuentes de datos que cualquier otra empresa de inteligencia de redes sociales. Pero nuestros clientes quieren más.

Esta iniciativa cubre todo, desde nuestros crawlers de hashtags de Instagram, páginas de Facebook y YouTube hasta millones de sitios de noticias, blogs y foros.

Innovaciones de Brandwatch: Mejores rastreadores

Nuestra estrategia será agresiva y enfocada a los datos, para mejorar cómo rastreamos y navegamos la complejidad de los límites. Otra pieza importante de este rompecabezas será permitir a nuestros usuarios agregar sitios de manera directa a nuestros crawlers para darle mayor visibilidad y cobertura a esos sitios.

Esto es algo que nos tomamos en serio, de hecho no es una actividad del equipo de Daa, sino que hemos creado un equipo dedicado únicamente a esta actividad.

 

Nuevas fuentes de datos y suscripciones

Estamos en negociaciones con varios socios potenciales que nos darán acceso a nuevas fuentes de datos.

Algunos de ellos serán muy útiles y vendrán incluidos con tu suscripción actual, lo que significa que el servicio que recibes será cada vez mejor.

Otras fuentes de datos son más de nicho, por lo que sólo estarán disponibles como paquetes adicionales opcionales dentro de Brandwatch Analytics. Daremos más información sobre esto en las siguientes semanas y meses.

Innovaciones de Brandwatch: mejores fuentes de datos

Sitios de reseñas

Un tema recurrente con nuestros clientes es la mejora de la cobertura de sitios de reseñas. Los agregamos de manera continua a nuestros rastreadores, pero nos enfocaremos más en ellos a lo largo de este año.

Espero que este breve texto sea de utilidad para entender los proyectos en los que estamos trabajando en Brandwatch.

 

Si quieres saber más, asiste a nuestra conferencia NYK en Denver, Estados Unidos o a nuestra Masterclass en Madrid, España. Pronto daremos más información al respecto.

 

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