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Publicado 15 marzo 2017

Opinión: Una buena estrategia de redes sociales para B2B

El marketing B2B está cambiando gracias a las redes sociales. Conoce cómo crear una estrategia efectiva usando las herramientas actuales

El alcance orgánico en las redes sociales disminuye día a día. Es por eso que los equipos de marketing buscan cualquier manera de incrementar las interacciones en las redes sociales.

Un estudio realizado por Marketing Land demostró que incluir emoji en los tuits aumenta el nivel de interacción en un 25,4 %. Por otro lado, BuzzSumo recomienda que las marcas publiquen en Facebook en horas “no pico”, cuando la competencia es menor.

Cualquiera que sea su estrategia, los mercadólogos B2B no deben parecer desesperados.

Invertir tiempo y energía en incrementar las interacciones por el simple hecho de incrementarlas es una distracción innecesaria. Un par de “me gusta” más o retuits no aportan mucho y puedes estar sacrificando valor real para tu empresa.

Aunque usar emoji en tus publicaciones o publicar el domingo a las 3:00 de la mañana puede mejorar tus métricas de interacciones, si eres mercadólogo B2B no mejorará tus resultados.

incrementar interacciones en el marketing B2B

Durante los últimos 18 meses he visto muchas cuentas de redes sociales llegar a un nivel de madurez alto como canal de marketing. En realidad las redes sociales ahora funcionan como “medios de comunicación”, son otro canal para que las marcas lleguen a su audiencia. Pero el valor de las redes sociales es mucho mayor que el de los medios tradicionales.

Debido a la monetización de las redes sociales, el contenido “social” ahora es parte de las operaciones cotidianas de los negocios, de la misma manera que se publican los comunicados de prensa en sus páginas web. Por otro lado, las prácticas como “fomentar conversaciones” son cada vez menos relevantes, pues el impacto en los resultados de los negocios no es tan grande.

Aunque debes estar preparado para responder y hacer frente a las a las preguntas de tus clientes a través del alcance orgánico de las redes, la mayoría de las veces la conversación se moverá rápidamente a los canales de servicio al cliente tradicionales.

redes sociales y marketing B2B

 

Cómo lograr que tu mensaje se escuche

En resumen, es difícil atribuir el impacto comercial del alcance orgánico de las redes en B2B. Para generar resultados empresariales valiosos constantemente en estas plataformas, es necesario pagar. Esto se hace evidente con el incremento de la publicidad en estas plataformas. Se estima que el gasto a nivel mundial será de $36 000 millones de dólares en 2017, lo que representa un incremento de un 20% con respecto al año pasado.

Hay algo muy positivo sobre este cambio. Las redes sociales se pueden vincular a un CRM, tan detallado como quieras, para mantener tus datos actualizados.

De esta manera los equipos de marketing pueden dirigirse a su público y a nuevas audiencias con una pequeña inversión, usando herramientas como Brandwatch Audiences para asegurarse que su mensaje llegará a las personas adecuadas.

Además, pueden optimizar sus campañas en tiempo real y entender el impacto de las acciones que implementan. A través de la publicidad en redes sociales, el marketing B2B puede enfocarse en los cambios dentro de las conversaciones.

Evita malgastar tu tiempo y esfuerzo en técnicas y estrategias obsoletas e ineficientes para incrementar tus interacciones, especialmente si estas interacciones no tendrán un impacto importante.

Puedes descargar el informe de tendencias de marketing Metia aquí.

 

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