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Publicado 2 septiembre 2020

Presentamos Social Panels: Entender a tus consumidores se ha vuelto muy sencillo

Para entender a grupos únicos de personas, muchas marcas han confiado en métodos de investigación de mercado como encuestas y grupos focales. Pero, ¿cómo pueden ajustarse estas viejas técnicas al consumidor cambiante de hoy en día?

En un mundo donde el comportamiento del consumidor cambia tan rápido, las marcas necesitan una nueva solución que les ayude a entenderlos al instante.

Esa es la razón de que hayamos creado Social Panels .

Social Panels es una nueva funcionalidad disponible en Brandwatch Consumer Research que ayuda a las marcas a escuchar la conversación de distintos y específicos grupos de personas.

Con Social Panels, puedes:

  • Seguir lo que dicen los consumidores en tiempo real.
  • Comparar grupos de personas con otros e incluso con el resto del mundo.
  • Monitorizar conversación de consumidores histórica para ver cómo ha evolucionado o cambiado con el tiempo.

Para empezar a utilizar con eficacia Social Panels, solo tienes que seguir 3 pasos:

Paso 1: Puedes encontrar panelistas utilizando la búsqueda flexible de Brandwatch basada en demografía, intereses o profesión. O bien, subir una lista de individuos externa a la plataforma.

Paso 2: Después, relacionas Social Panels con una nueva query o con una ya existente para empezar a recolectar conversación  relevante.

Paso 3: Finalmente, puedes explorar qué piensan los distintos paneles de personas sobre marcas, industrias o temas específicos. ¡Sin restricciones!

Utilizando el análisis de sentimiento, el sistema de análisis mediante inteligencia artificial Iris y más componentes, nunca ha sido tan fácil detectar tendencias e insights en tus datos.

3 formas en que Social Panels  puede ayudar a tu negocio:

1. Desarrollo de producto

Digamos que eres una compañía que comercializa comida a base de plantas y estás buscando expandir tu oferta con nuevos productos, sabores y recetas.

Con Social Panels, puedes explorar preferencias de tus seguidores de marca con el objetivo de entender qué comidas están en tendencia o qué les gusta ahora mismo.

En esta nube de temas, que muestra los temas más destacados entre los fans del veganismo, vemos el tipo de ingredientes y de beneficios nutritivos que buscan integrar estas personas en sus dietas especiales.

Los platos con tofu, las recetas sin gluten y los desayunos súper sanos son temas importantes para tu audiencia. Quizá podrías considerar la creación de un desayuno muy sano, libre de gluten y elaborado con tofu.

2. Análisis de la competencia

¿Qué puede ser más interesante que escuchar a tus consumidores? Lo has adivinado: Escuchar a los de tu competencia.

Si eres una empresa de cosméticos, comprender qué labial gusta más de tu competencia o qué brocha, sin embargo, no genera mucha simpatía entre los consumidores, pueden significar grandes oportunidades para ti.

Entender qué aman u odian los mayores fans de una marca de la competencia te va a proporcionar una gran ventaja para ganar el partido.

3. Salud de marca

Salud de marca significa distintas cosas para diferentes personas. Puede que para ti sea algo relacionado con la reputación o cómo de satisfechos están tus empleados.

Con Social Panels, puedes crear fácilmente grupos de panelistas para entender qué discuten en relación a tu marca.

Para ver esta nueva funcionalidad en acción, reserva hoy una demo.

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