Cuando recientemente analizamos las conversaciones online sobre la vuelta al colegio en el boletín de Brandwatch en inglés, descubrimos que había mucha inquietud.
Pero ¿qué piensan los más afectados sobre el periodo de vuelta a las aulas? ¿Y en qué difieren estos grupos?
En esta entrada de blog, utilizaremos la nueva función Social Panels de Brandwatch para entender mejor cómo progenitores, estudiantes y profesores se enfrentan a la vuelta al cole en Estados Unidos y Reino Unido (si quieres ver este análisis para España o México, pide una demo aquí).
¿Cómo se sienten?
La reapertura de las escuelas ha generado una montaña rusa de emociones. Sin embargo, la emoción que prevalece en las conversaciones de progenitores, estudiantes y profesores es la tristeza.
Dicho esto, es interesante señalar las diferencias entre los diferentes grupos:
- Los progenitores denotan más tristeza que los profesores o alumnos.
- Los profesores manifiestan más alegría que los estudiantes y progenitores.
- Los estudiantes expresan más miedo que sus progenitores y profesores.
Hay muchos factores diferentes que influyen en las emociones que se plasman online.
Por ejemplo, en las conversaciones de los estudiantes con miedo se habla de las reuniones que celebran las juntas escolares en Zoom para debatir el regreso de los niños a las aulas.
“Si es seguro volver a la escuela, ¿por qué no se reúnen presencialmente?”, se preguntan.
En cambio, los profesores hablan con entusiasmo del regreso de los niños al cole. Las conversaciones de los progenitores que denotan tristeza tienden a ser de naturaleza política y ponen en evidencia la falta de consenso sobre las medidas de seguridad.
¿Cuáles son sus prioridades?
Como se puede deducir del código de colores a continuación, las conversaciones de los profesores son mucho más positivas que las de los padres y estudiantes.
Ahora que ya hemos analizado las emociones, veamos de qué se habla.
Una tendencia que hemos identificado exclusivamente en las conversaciones de los profesores es #ClearTheList.
Está relacionada con una iniciativa que pedía a los profesores que llenaran sus listas de deseos de Amazon con material escolar y las compartieran online para que alguien pagara por ellas.
Tanto en las conversaciones de los padres como de los profesores, las mascarillas son un tema clave. Se ha debatido mucho sobre el uso de las mascarillas en las aulas (y en otros lugares), pero parece que es más un tema de preocupación para los adultos que para los jóvenes que recorrerán los pasillos.
El tema no figura entre los 50 temas principales de los estudiantes.
Para los estudiantes, los temas clave incluyen el aprendizaje virtual y los planes de reapertura, así como cuestiones relacionadas con el apoyo con el que cuentan.
Reconstruir la confianza
Hay mucho que explorar cuando se desglosan los datos por diferentes grupos de autores. Arriba, hemos señalado algunos de los matices clave de las conversaciones sobre la vuelta al colegio, pero hay muchísimos más.
Las marcas y los centros que empiezan a reanudar su actividad deben escuchar a su público objetivo para comprender qué necesita para sentirse seguro.
Si quieres saber más sobre Social Panels y sobre cómo crear grupos de personas relevantes para ti, escríbenos a contacto@brandwatch o pide una demo a continuación.
