El estado de las redes sociales en 2024
Señoras y señores, el 21 de junio empieza en el hemisferio norte la que para muchos es la mejor estación del año: el verano. Es inevitable asociar este época del año con sol, playa, vacaciones y, cómo no, con una cerveza fresquita en una terraza.
Con 77,7 litros de cerveza por persona en el año 2013, España es el 12° consumidor mundial de cerveza y la época de mayor consumo es sin lugar a dudas la estival. Los productores de zumo de cebada son conscientes de este fenómeno y por ello sacan en esta época del año su artillería pesada: los anuncios de verano.
Hemos utilizado Brandwatch Analytics para analizar el impacto en las redes sociales de las campañas de algunas de las marcas de cerveza más conocidas en el mercado español. Los resultados que os presentamos aquí son sólo una parte del análisis: publicaremos más entradas en nuestro blog a lo largo del verano.
Lo primero que hemos hecho es echarle un vistazo a las conversaciones en la red sobre las siguientes marcas de cerveza: Cruzcampo, Estrella Damm, Mahou y San Miguel. Utilizando las Queries (búsquedas) hemos podido capturar todas las conversaciones generadas en redes sociales, foros, blogs y páginas de noticias sobre estas marcas.
Los siguientes gráficos muestran el volumen de conversaciones generadas por marca durante el mes de mayo:
Sin lugar a duda fue Mahou la marca más mencionada en el período analizado (46% del total de conversaciones) en comparación a las otras marcas durante el mes pasado, sobrepasando las 4.000 menciones el día 15 de mayo. Este repunte en el número de menciones no es nada sorprendente si echamos un vistazo a la nube de palabras de ese día:
Un nuevo anuncio de la ya existente campaña #SoymuyDeMahou estaba a punto de ser lanzado. Finalmente, el día 17 de mayo los usuarios pudieron descubrir que los protagonistas de este nuevo spot son nada más y nada menos que Fernando Torres, Alejandro Sanz, India Martínez, Alaska y Javier Cámara, entre otros.
En un anuncio con tantos protagonistas es interesante saber quién de ellos ha tenido más impacto en el público. En el siguiente gráfico hemos categorizado las conversaciones por protagonistas y hemos observado que claramente Alejandro Sanz es quien más conversaciones ha generado en el periodo analizado, seguido de Dani Martín y Fernando Torres.
Es importante mencionar que muchos de los protagonistas han publicado en sus cuentas de Twitter contenido relacionado con esta campaña alrededor de la fecha de lanzamiento del anuncio. Para muestra, un botón:
Animaos a contar vuestros momentos únicos asociados al sabor de una Mahou aquí #soymuydeMahou https://t.co/vOcM070JqT
— Fernando Torres (@Torres) May 15, 2015
Qué bien me lo he pasado en el último spot de @mahou_es #soymuydeMahou https://t.co/jQnfgHJYe4 pic.twitter.com/oEJxQHBxCb — Alejandro Sanz (@AlejandroSanz) May 18, 2015
Teniendo esto en cuenta, es inevitable preguntarse cuál ha sido el protagonista que ha conseguido un mayor alcance. Muchos de ellos cuentan con millones de seguidores en Twitter, pero analizar sólo el número de seguidores sería como mirar un cuadro a medio acabar. En el siguiente gráfico podemos comparar el número total de usuarios de Twitter que potencialmente ha visto algún tweet o retweet relacionado con cada uno de los protagonistas:
Si analizamos este gráfico vemos que los tweets sobre Alejandro Sanz en relación a Mahou han alcanzado a más de 16 millones de personas. Es interesante observar que Fernando Torres ha alcanzado potencialmente a 5 millones más de usuarios que Dani Martín a pesar de que este último ha generado más tweets y retweets en términos absolutos. Eso quiere decir que gente con muchos seguidores ha hablado de Fernando Torres y gente con menos seguidores ha hablado de Dani Martín.
El equipo de marketing de Mahou puede ahora contrastar esta información con los objetivos establecidos a la hora de crear la campaña. Por ejemplo, pueden decidir qué personajes famosos utilizar en próximas campañas dependiendo del número de menciones que ha generado cada uno de ellos. También sería interesante comparar estos datos con el coste de cada estrella para ver cuánto dinero ha costado cada mención generada.
Por norma general, muchos usuarios que monitorizan las redes sociales se interesan también por el sentimiento de las conversaciones. ¿Le gustó a la gente el anuncio o más bien no?
Todo parece indicar que el anuncio ha tenido buena acogida en el público que ha hablado de él. Debemos mencionar que gran parte de estas menciones positivas también están relacionadas con Alejandro Sanz.
@AlejandroSanz bombon sabes q cada vez q veo tu anucio m ta apeteciendo probar la mahou!!a ver si es tan deliciosa!jajaja acabare probandola
— Ana maria de soles (@rebodello) May 31, 2015
Por último y para rizar un poco más el rizo, hemos querido descubrir si el anuncio ha tenido un impacto directo en la intención de consumo de Mahou en los usuarios que han hablado sobre el tema. Para ello hemos segmentado los datos y hemos presentado en el siguiente gráfico las conversaciones en las que los usuarios expresan su intención de consumir Mahou.
El anuncio fue lanzado el 17 de mayo y vemos que poco antes y después del anuncio crecen las menciones de gente diciendo que quiere tomarse una Mahou. A primera vista pueden parecer pocas menciones. Sin embargo, al contrario de en una encuesta de intención de consumo tradicional, lo interesante de este tipo de conversaciones es que los usuarios hablan libremente de su intención de consumo sin estar en un contexto en el que se les está preguntando directamente.
Evidentemente deberíamos completar esta información con datos de ventas. No obstante, mi valoración final por el momento sería: ¡bien hecho, Mahou! Si el objetivo de la campaña era generar volumen de conversaciones positivas y de intención de consumo en las redes sociales, objetivo logrado.
¿Qué harán el resto de marcas durante el verano para competir con Mahou? ¿Serán sus campañas de verano más o menos exitosas? Todo esto lo podréis leer en próximas entradas de nuestro blog. Un pequeño adelanto: Estrella Damm acaba de publicar un trailer de su anuncio de verano dirigido por Alejandro Amenábar y con Dakota Johnson y Quim Gutiérrez como protagonistas.
Stay tuned!
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