Tendencias de Facebook: 9 predicciones para 2017

Facebook evoluciona constantemente. Cuando abrí mi cuenta hace diez años, era un estudiante, y no existía la página de inicio (Newsfeed), todo era público en el muro de tus amigos y sólo existían 12 millones de cuentas.

Actualmente las cosas han cambiado. Facebook tiene 1,79 mil millones de usuarios activos al mes. Además actualiza, prueba y lanza nuevas características regularmente.

Me he mantenido informado con respecto a las actualizaciones más recientes y las tendencias a largo plazo. Te presento mis predicciones para 2017. Las he agrupado en cuatro temas, que responden al enfoque que la red social está tomando.

 

Tendencia: más opciones de publicidad

Esta ha sido una de las tendencias de Facebook más consistentes en los últimos años.

El director financiero de la empresa, Dave Wehner, habló  recientemente sobre cómo la distribución o carga de anuncios (el volumen relativo de publicidad versus contenido en una página) va a ser menos efectiva en un futuro muy cercano. “Esperamos que la carga de anuncios tenga menor peso en el impulso del crecimiento de ingresos a mediados de 2017”, dijo Wehner el 2 de noviembre del año pasado.

Esto significa que Facebook tendrá que dar más opciones a las marcas para llegar a sus consumidores.

 

1 Monetización de bots

Mark Zuckerberg ha dicho anteriormente que si un producto no llega a mil millones de usuarios, no es un “negocio relevante” y por lo tanto no “vale la pena monetizarlo”. ¿Qué crees? Facebook Messenger ya superó esa cifra.

Zuckerberg dijo que Messenger seguirá el mismo proceso de monetización que Facebook.

En lugar de llenar el sitio con anuncios y banners, Facebook persuadió a las marcas para que crearan páginas que generaran interacciones orgánicas. Una vez que esta práctica ganó popularidad, Facebook redujo el alcance orgánico y comenzó a cobrar a las marcas para aparecer en la página de inicio de los usuarios.

Así que, el primer paso es hacer que los bots sean aceptados tanto por las marcas como por los usuarios. Después se comenzará a cobrar por ellos.

Facebook anunció recientemente que permitirá a las marcas comprar anuncios en la página de inicio para dirigir sus bots a grupos específicos.

 

2 Monetización de video en vivo

Un reporte de Digiday dio a conocer que la monetización es inevitable para Facebook Live. De acuerdo con la página web, Facebook está considerando la opción de meter anuncios durante las transmisiones en vivo. Ya sea durante el video, como un anuncio en ese mismo formato, como display o durante los descansos en eventos en vivo.

Facebook lleva dándole prioridad al video por mucho tiempo. En su reporte más reciente dio a conocer que 500 millones de personas ven 100 millones de horas (entre ellos) de video cada día. La monetización del servicio parece inevitable.

 

3 Botones de acción para páginas de negocio

Los botones de acción (Call To Action) buscan que el usuario baje contenido, se suscriba, compre o cualquier otra acción de valor para las empresas. Recientemente, Facebook ha estado experimentando con estos botones para las páginas de negocios locales. La idea es mejorar la experiencia del usuario a través de estas acciones. Por ejemplo, ordenar comida a domicilio sin tener que salir de la página de Facebook.

 

Tendencia: sobresalir de la competencia

Si trabajas en la industria de la tecnología, necesitas innovar de manera constante. Lograr esto es mucho más fácil cuando eres una startup y más complicado cuando te conviertes en líder de tu industria.

Kodak no se adaptó a los cambios del mercado de la fotografía, Blockbuster no anticipó la llegad de Netflix. Y aunque no estoy diciendo que Apple tendrá el mismo destino que estos gigantes, parece haber perdido su capacidad de innovar con los lanzamientos de más recientes de sus productos, considerados mediocres.

¿Le está pasando lo mismo a Facebook? Muchos de sus productos parecen ser un déjà vu.

En esencia, las siguientes tres tendencias de Facebook se enfocan en garantizar que los usuarios no se irán con la competencia, sin importar lo que necesiten. Ya sea que vendas equipo deportivo, te estés quejando de tus compañeros de trabajo o mandando fotos que desaparecen, Facebook quiere ser la plataforma que uses.

 

4 Lanzamiento de Marketplace

Facebook lanzó Marketplace en octubre, un lugar donde los usuario pueden vender entre miembros de su comunidad. Se trata de una app donde los usuarios pueden hacer ofertas o contactar al vendedor. ¿Podría ser una alternativa a eBay?

 

5 Lanzamiento de Workplace

Ese mismo mes, Facebook lanzó Workplace, una versión de la app disponible para cualquier empresa u organización. Tiene muchas de las características de Facebook y algunas funciones exclusivas.

Facebook la ha usado de manera interna durante años, y ahora la ha abierto para cualquier empresa. Probablemente esto responda al crecimiento de Slack y el lanzamiento más reciente de Microsoft, Teams.

 

6 Actualizaciones tipo Snapchat

Muchas de las nuevas funciones de Facebook tienen un parecido a la app Snapchat. De hecho ha estado haciendo actualizaciones similares a las de esa plataforma desde hace varios años e incluso intentó comprar Snow, la versión asiática de Snapchat.

Probablemente esto responde a la preocupación de la que hablamos el año pasado: cada vez menos adolescentes usan Facebook.

 

Tendencia: llegar a los mercados emergentes

Puede ser que hayas escuchado sobre algunas de las ideas de Facebook para conectar al mundo.

Internet.org es la iniciativa de Facebook para conectar a dos terceras partes del mundo que actualmente no tienen acceso al internet. La aplicación que provee el servicio se llama Free Basics, y da acceso gratuito a algunas apps que requieren internet.

Además existe la flotilla de Aquila drones que Facebook planea usar para que lleven internet a lugares remotos. Pero no se trata únicamente de proyectos de ciencia ficción, sino proyectos enfocados a mercados emergentes.

 

7 Facebook Lite y Messenger Lite

Tras el lanzamiento el año pasado de Facebook Lite, Facebook presentó Messenger Lite en octubre. Ambas son versiones más pequeñas de las apps originales. Messenger Lite ofrece las principales características de Messenger normal para mercados con conexión más baja.

Dado que el mercado está cada vez más saturado en los países desarrollados, los mercados emergentes ofrecen oportunidad de crecimiento para Facebook.

Vale la pena mencionar que Facebook acaba de anunciar el lanzamiento de Flash, un app que pretende competir con Snapchat en los mercado emergentes. Esto reafirma ambas tendencias de las que hemos hablado.

 

Tendencia: ver hacia el futuro

Facebook necesita que las personas hagan clic, den “me gusta” y compartan. Es parte fundamental de su modelo de negocio. El nivel de interacción junto con la información que recopila de sus usuarios es lo que le permitió obtener ingresos tres veces mayores en 2016 (de US$2,38 mil millones) que el año anterior.

Para lograr mantener esto, necesita seguir innovando. Con ello en mente, las dos tendencias más fuertes son la realidad virtual y la inteligencia artificial.

 

8 Realidad Virtual

Puedes ver los primeros pasos en las fotos y videos de Facebook en 360 grados. Pero en 2017 irán más allá, en un esfuerzo por hacer que esta tecnología sea accesible para cualquier persona y la explotarán al máximo.

Estamos hablando de la empresa que compró Oculus Rift por US$2000 millones. Podemos esperar ver más desarrollos por parte de Facebook en cuanto a experiencias inmersivas, incluso para usuarios que no puedan comprar las gafas de Oculus.

 

9 Inteligencia Artificial (IA)

A principios del año pasado, Facebook lanzó una tecnología de asistencia para personas con discapacidad visual, la cual lee el contenido de la página. Esto incluye fotos, y se basa en reconocimiento de imagen.

Otro avance de Facebook en cuanto a IA es Style Transfer. Una cámara que añade filtros a video en vivo.

 

Para Facebook estos lanzamientos no son lo único que importa. El volumen del contenido (incluidas las más de 2000 millones de fotos que se comparten diario) son parte del reto al que se enfrentan sus sistemas.

El objetivo es mostrar el contenido adecuado, a las personas correctas en el momento preciso. Además podrá ayudar a la empresa a hacer frente a un problema que ha dado mucho de qué hablar recientemente: las noticias falsas.