El estado de las redes sociales en 2024
ClowderTank es una consultora especializada en la Transformación Digital de América Latina de negocios.
Con la ayuda de Brandwatch Analytics, han realizado un trabajo de investigación sobre el proceso de Transformación Digital en Latinoamérica, y van a compartir los resultados en una serie de blog posts.
Ya han explicado cómo midieron el conocimiento sobre el tema en la región y quiénes son las personas responsables de la entrada de este concepto en Latinoamérica.
En esta tercera entrega comparten cómo es el público que participa en la conversación sobre la Transformación Digital.
Uno de los aspectos más importantes de cualquier investigación de mercado es conocer a la audiencia.
Para ClowderTank, la primera consultora especializada en Transformación Digital en América Latina, esto no fue diferente. Necesitábamos conocer la audiencia interesada en el tema en la región para decidir los mejores canales de comunicación y alcance para llevar nuestro mensaje a la gente que nos interesa.
Lograr el cumplimiento de este objetivo fue más sencillo con la segmentación demográfica de Brandwatch, que nos dio información estratégica al detalle de influencers y audiencia general, en temas como:
Uno de los primeros objetivos era conocer a los influencers sobre el tema de Transformación Digital en América Latina; por lo que se configuró un dashboard de Brandwatch explícitamente para ese propósito.
Una vez identificados (y mencionados en este post), el siguiente reto era compararlos con el resto de la audiencia interesada en el tema; para lo cual, también existe un dashboard dedicado de Brandwatch.
Una vez recolectados los datos, se procedió a la comparación entre ambos grupos:
Tanto en los demográficos de los influencers como en la audiencia general hay un sesgo de género muy marcado y con cifras prácticamente idénticas, que indica que son los hombres quienes más hablan sobre el tópico en la conversación social.
Los influencers y la audiencia en general comparten prácticamente en misma medida el interés por los negocios, la tecnología y los deportes.
El único punto en el que difieren es en el caso de los libros como un interés de los influencers, por encima de la música para la audiencia general.
En relación a las industrias en las que trabajan influencers y audiencia general, encontramos una réplica casi exacta en las 4 principales profesiones, con la variación más grande entre la cantidad de gente que se dedica al periodismo entre los influencers y la audiencia.
Predeciblemente, la industria del Marketing y lo que engloba (ventas y relaciones públicas) se colocaron en la primera posición, pues la Transformación Digital aún se relaciona con este segmento.
Después, la Alta Dirección y los ejecutivos se colocaron en la segunda posición, lo cual habla del interés que ha tomado la Transformación Digital en las altas esferas de las compañías latinoamericanas.
En la cuantificación por países, Venezuela sorprendió al contar con el 21% de influencers, que lo colocaron en el primer escalón, por encima de México (20%), Argentina (16%) y Colombia (11%).
La sorpresa nace de que, al cuantificar a la audiencia general, Venezuela, el país con más influencers, cae a la cuarta posición, con 13%, por detrás de México, Argentina y Colombia.
Gracias a la información detallada de Brandwatch, ClowderTank obtuvo insights estratégicos para ajustar y entregar su mensaje como la primera consultora especializada en Transformación Digital de América Latina.
No sólo ClowderTank, sino también sus clientes, han encontrado en Brandwatch un aliado para recopilar la data necesaria para adoptar las mejores decisiones estratégicas y hacer crecer sus negocios.
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