Caso práctico

Gigante de la electrónica de consumo

Social Studies Group utilizó Brandwatch Analytics para trabajar con enormes volúmenes de datos de las redes sociales y poder entender las preferencias de sus consumidores en cuanto a UX (experiencia de usuario).

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The Social Studies Group, que se autodenomina como un grupo de “nerds con estilo”, es una firma de investigación de redes sociales.

La firma necesitaba abordar enormes cantidades de datos recogidos en redes sociales para entender los diferentes matices de las preferencias con respecto a la experiencia de usuario (UX) de sus clientes en el amplio mundo de la electrónica de consumo. ¿Demasiado? No para SSG una vez que empezaron a trabajar con Brandwatch.

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