El estado de las redes sociales en 2024
BRIGHTON, INGLATERRA, 10 de noviembre de 2020 — Brandwatch, empresa de digital consumer intelligence, ha anunciado hoy que ha sido nombrada líder en “The Forrester Wave™: Plataformas de Social Listening, Q4 2020” tras lograr la máxima puntuación en las categorías de “oferta actual”, “estrategia” y “presencia en el mercado”.
“La mayoría de las fusiones no funcionan. Es evidente que la de Crimson Hexagon y Brandwatch, sí”, ha manifestado Giles Palmer, CEO de Brandwatch.
“Ahora que hemos completado nuestra integración de productos y migración de clientes, disponemos del mayor motor de innovación en nuestro sector para impulsar la industria, y vamos a hacerlo con la mejor estrategia de nuestro mercado”.
Según el informe: “Brandwatch se diferencia de las demás por sus clasificadores personalizados de machine learning (ML) de Crimson Hexagon y su intuitiva interfaz heredada de Brandwatch. La plataforma de escucha principal, Brandwatch Consumer Research (BCR), ofrece una navegación sencilla, con dashboards flexibles para el análisis cruzado de datos de marcas y audiencias, y la sección Insights para explicar las conclusiones clave extraídas de los datos”.
Brandwatch ha recibido la mayor puntuación posible en los criterios de visión del producto, ejecución e innovación del roadmap.
En nuestra opinión, este éxito se debe al enfoque y la estrategia centrados en el cliente de Brandwatch. Su paquete de productos, incluida su emblemática plataforma Consumer Research, se creó con el propósito de poner los datos de opinión de los consumidores directamente en manos de los ejecutivos, analizadores de datos y profesionales del marketing que dependen de ellos para tomar decisiones que resuenen entre los consumidores.
“Brandwatch nos ha ayudado a cambiar nuestros procesos y diseños para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes”, ha explicado Sarah Rose Watkins, especialista sénior en Comunicaciones de FedEx.
“Brandwatch es la herramienta de la que nuestro equipo siempre depende cuando hay una crisis importante. Saber que estamos trabajando con los datos correctos para tomar decisiones comerciales importantes nos da tranquilidad”.
Acerca de Brandwatch
Brandwatch es una plataforma de digital consumer intelligence pionera en el mundo que ayuda a más de 2000 de las marcas y agencias más reputadas del planeta -como Unilever, Walmart y Dell- a tomar decisiones acertadas respaldadas por datos.
La empresa revolucionó el sector con su fusión con Crimson Hexagon en 2018 y ha realizado tres adquisiciones hasta la fecha: PeerIndex (2013), BuzzSumo (2017), como plataforma de marketing de contenidos independiente, y Qriously (2019), para ampliar su oferta con encuestas mundiales.
Brandwatch tiene oficinas en ciudades de todo el mundo, como Brighton, Boston, Nueva York, Londres, Berlín, Stuttgart, París, Madrid, Sídney y Singapur.
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