Nueva Industria ‘Digital Consumer Intelligence’ para Evolucionar el Mercado de la Investigación

El líder mundial en social intelligence define una nueva categoría de mercado para llevar la voz del consumidor a cada decisión.

BRIGHTON, INGLATERRA, 25 de junio de 2019 — Brandwatch, la compañía de Digital Consumer Intelligence, presenta hoy una nueva categoría de mercado que transformará la industria de investigación de mercado, valorada en 40 mil millones de dólares, acercándola a la era digital y llevando a la compañía más allá de su herencia en la escucha social.

Digital Consumer Intelligence es una nueva categoría de mercado en la que los proveedores, las marcas y las agencias combinan fuentes de datos digitales, de encuestas, de redes sociales y propias con data science e inteligencia artificial. Al aprovechar las tecnologías modernas, Digital Consumer Intelligence permite a las marcas llevar la voz del consumidor a su toma de decisiones a gran velocidad y escala para que sus productos, servicios y estrategias comerciales puedan competir mejor en la era digital.

Con la explosión en la disponibilidad de datos digitales, las marcas tienen que moverse más rápido que nunca para competir. Los métodos establecidos para comprender las opiniones de los consumidores son demasiado difíciles y costosos. Digital Consumer Intelligence aborda directamente todo esto ayudando a las marcas a dar sentido y a estructurar estos datos a escala y en el momento en que ocurren.

Este último movimiento de Brandwatch es la culminación de su reciente estrategia de fusiones y adquisiciones. La plataforma Brandwatch Consumer Research se lanzará en los próximos meses y será la unión entre la tecnología impulsada por la inteligencia artificial de Crimson Hexagon, que analiza las publicaciones en redes sociales, y el alcance global de Qriously con encuestas digitales en tiempo real. Juntas, estas tecnologías crean un conjunto de herramientas del siglo XXI para marcas y equipos de investigación de mercado y marketing modernos.

“Brandwatch existe para ayudar a las marcas y agencias a lograr una mejor comprensión de los consumidores. Para ayudarlas a extraer el significado de los datos, tomar mejores decisiones de negocios y atender a sus clientes de manera más efectiva “, afirma Giles Palmer, fundador y CEO de Brandwatch. “Digital Consumer Intelligence se trata de permitir que nuestros clientes entiendan a los consumidores a través de múltiples fuentes de datos para informar y mejorar las ofertas de producto y servicio, a la vez que mantienen la privacidad y los derechos de los consumidores seguros”.

Con un nuevo mercado al que servir, Brandwatch avanza con una nueva identidad de marca que destaca la suma de todas las partes reunidas. El antiguo logotipo de Brandwatch se sustituye por:

Según Katja Garrood, Jefa de Diseño de Brandwatch, “necesitábamos una nueva identidad significativa para todos. Un nuevo comienzo, en reconocimiento a nuestra fusión e integración. Es importante que podamos avanzar con algo nuevo. Definitivamente, se trata de algo más que un simple logotipo.”

Para más información sobre Digital Consumer Intelligence, la creciente oferta de productos de Brandwatch, su nueva marca o una demo, contáctanos en: [email protected].

Sobre Brandwatch

Brandwatch es la plataforma pionera mundial en información del consumidor digital (Digital Consumer Intelligence). Ayuda a más de 2000 de las marcas y agencias más admiradas del planeta, como Unilever, Walmart y Dell, a tomar decisiones inteligentes respaldadas por datos.

La compañía ha realizado tres adquisiciones hasta la fecha: PeerIndex (2013), BuzzSumo (2017) y Qriously (2019), para diversificar la oferta de datos sobre consumidores. Además, la compañía se vio reforzada por su fusión con Crimson Hexagon (2018), con el objetivo de crear la solución de Social Intelligence más completa del mercado, impulsada con IA.

Brandwatch tiene oficinas por todo el mundo, incluyendo Brighton, Boston, Nueva York, Londres, San Francisco, Berlín, Stuttgart, París, Sídney, Singapur y Madrid.
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