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Publicado 12 noviembre 2019

7 cosas fantásticas que puedes hacer con Brandwatch Qriously

Imagina que pudieses preguntar a dos mil millones de personas. ¿Qué pregunta harías? Con Brandwatch Qriously, puedes hacerlo.

La tecnología innovadora de Qriously recopila respuestas de encuestas reemplazando anuncios por cuestionarios en smartphones. De este modo, puedes alcanzar rápidamente a dos mil millones de participantes y recopilar comentarios imparciales que no reciben ningún incentivo.

Quizás te imagines usando esta tecnología para predecir las próximas elecciones o pronosticar las tendencias del mercado de valores (se podría hacer), pero en este post te vamos a mostrar siete cosas interesantes que ya hacen con Qriously clientes como Uber, Airbnb y Spotify.

1. Ver resultados en tiempo real

Los anuncios del Super Bowl cuestan alrededor de 5 millones de dólares por solo un espacio de 30 segundos.

De hecho, los anuncios de televisión más destacados cuestan decenas de miles de dólares por minuto.

Si haces una inversión tan grande, querrías ver los datos de forma inmediata. ¿Ha resonado la campaña lo suficiente? ¿Ha aumentado el conocimiento de marca? ¿Los consumidores están más dispuestos a comprar?

El problema es que la mayoría de las técnicas tradicionales usadas en estudios de mercado tardan semanas en recopilar, analizar y devolver esa información.

Con Brandwatch Qriously, puedes registrar todos esos datos en tiempo real, revelando exactamente lo que piensan los consumidores justo antes, durante y después de una campaña importante.

2. Recopilar datos de mercados difíciles de alcanzar

China puede presumir de tener la economía con el crecimiento más rápido del mundo; un promedio de un 6% en 30 años.

Este país representa una de las mayores oportunidades para las marcas. Es un mercado con el que, si se trabaja con efectividad, se podrían mejorar los ingresos de una compañía visiblemente.

El problema es que es muy difícil recopilar datos fiables de los consumidores de esta región. Encuestar a los consumidores chinos, invitarlos a focus group y enviarles cuestionarios es extremadamente difícil.

Además, cuando se trata de gestionar datos fiables e imparciales la cosa se vuelve casi imposible.

Qriously puede ayudar a resolver este problema. Al distribuir anuncios a través de smarphones, puedes llegar a más 500 millones de consumidores chinos, preguntándoles lo que quieras para conocer su opinión.

Las marcas pueden replicar la misma metodología en China, Estados Unidos y el resto del mundo, utilizando las mismas preguntas, métodos de distribución y plataformas de recolección para garantizar resultados relevantes.

3. Descubrir nuevos caminos para mejorar tu producto

Según HBR, el 75% de los lanzamientos de productos fallan.

La mayoría fracasan porque no satisfacen las necesidades del consumidor.

Los nuevos productos activados por voz, como Amazon Alexa, se enfrentan a desafíos cuando se lanzan. Amazon necesita convencer al mercado de que existe una necesidad a la que responde su solución. Para hacerlo, deben comprender adecuadamente a sus consumidores.

En colaboración con True, hicimos un encuesta sobre esta industria usando Qriously. Esto es lo que descubrimos:

  • Siri (41%) y Google Assistant (41%) están por delante de Alexa (29%) en la cuota de mercado de reconocimiento de marca.
  • El 9% de los británicos tiene la intención de comprar un producto activado por voz durante el próximo año.
  • El uso de productos activados por voz es mayor entre jóvenes de 18-24 años.

La encuesta también reveló lo que frenó a los consumidores a la hora de comprar. Sorprendentemente, no fue el coste (17%). La barrera principal para la compra fue la falta de conocimiento (24%).

En pocas palabras, la mayoría de los consumidores no saben qué harían con el producto.

Este insight es clave para hacer crecer la industria, tanto educar a los compradores potenciales a través del marketing como aumentar el número de casos de uso a través del diseño del producto, conduciría a más ventas.

4. Encuentra caminos más inteligentes para lanzar tus campañas

El 12 de noviembre de 2019, Disney lanzó Disney +, un nuevo servicio de transmisión que compite con Netflix y Amazon Prime. Disney tiene la suerte de disponer de un gran volumen de contenido para promocionar.

La lista incluye Pixar, animación de Walt Disney Studios, Nat Geo, Star Wars e incluso Los Simpsons. La pregunta es, ¿cuál fomentaría la mayor cantidad de ventas? Usando datos de Qriously, descubrimos que el contenido que más atrajo a los espectadores fue Marvel, seguido de cerca por las películas de Pixar.

Curiosamente, canales como Nat Geo y programas como Los Simpsons en realidad no atrajeron tanto a compradores potenciales. Este insight les ayudó a crear una campaña que resonó y logró objetivos.

5. Recopila resultados fiables

La metodología de Qriously es única. A diferencia de otras herramientas de investigación de mercado, Qriously no incentiva a sus encuestados. Otros servicios de investigación de mercado proporcionan un incentivo de tipo económico para quienes completan una encuesta.

Esto no es bueno, ya que los participantes comienzan a optimizar las ganancias completando tantas encuestas como sea físicamente posible sin pensar mucho en sus respuestas.

Por supuesto, esto reduce la calidad de los datos. Si bien es notoriamente difícil comparar una técnica de estudio de mercado con otra, Qriously lo ha intentado hacer haciendo predicciones electorales. El resultado fue el pronóstico, con éxito, de nueve de las recientes elecciones y referéndums importantes.

Fíjate en las elecciones generales de 2017 en Reino Unido. La mayoría de las fuentes tradicionales predijeron que los conservadores ganarían cómodamente. Sin embargo, Prompt pronosticó un aumento de los votos para los laboristas.

Brandwatch Qriously ha sido una de las tres compañías de estudios de mercado que predijo con precisión el éxito del partido laborista dentro de su margen de error.

Para obtener más información, consulta este artículo de Wired que describe la tecnología de Qriously.

6. Detecta si las opiniones cambian

Qriously puede configurar encuestas “siempre activas” que monitorean constantemente las preferencias de los consumidores durante todo el día, a cada hora. Esto significa que podrás detectar si las opiniones cambian.

Ya sea que hay una crisis en torno a tu marca, una retirada de producto o incluso una campaña mal recibida, puedes ver en todo momento si afecta a la percepción de la marca o a la intención de compra.

7. Ver los resultados a nivel de calle

Qriously puede recopilar la ubicación en la que se encuentra el encuestado cuando responde la encuesta. La tecnología anonimiza esto automáticamente en 100 metros, por lo que no revela las coordenadas exactas de los encuestados, pero aún así, proporciona información extremadamente valiosa y ayuda a los clientes a responder preguntas como:

  • ¿Tienen las personas más cercanas a un Starbucks más probabilidades de tomar café?
  • ¿Los fans del deporte apoyan a sus equipos locales?
  • ¿Qué sitios demandan más una aplicación de viaje compartido?
  • ¿Qué lugares no están contentos con su cobertura de Internet?

¿Quieres preguntar algo a dos mil millones de personas?

Haz clic aquí y pide una demo personalizada de Qriously.

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