Enterprise Social Intelligence: Averiguar el retorno de la inversión con el social data

Hoy vamos a compartir la nueva misión de Brandwatch.

En pocas palabras, hemos estado pensando en qué es lo que necesitan exactamente los equipos de marketing.

¿Qué pasaría si pudieras usar la web para conseguir fácilmente respuestas rápidas, fiables y reveladoras sobre cuáles de las actividades de marketing e inversiones que realizas están reportando mayores ingresos?

¿Y si pudieras hacerlo a escala, para que esas respuestas e insights fueran provistos de forma proactiva, personalizados y distribuidos entre miles de accionistas internos, entre decenas o incluso cientos de departamentos y líneas de negocio de la organización?

¿Y si esos resultados fueran recolectados sobre todo de la web y se combinaran con otro tipo de datos, como tus ventas, y se integraran con conjuntos de datos de terceras partes como tiempo y localización?

Y para terminar, ¿y si el resultado del valor, los diversos retornos, no estuvieran escondidos sino destacados y visualizados para centrarnos en lo que de verdad importa?

En Brandwatch sabemos que es esto lo que nuestros clientes necesitan, y estamos trabajando sin descanso para poder ofrecérselo. Lo llamamos Enterprise Social Intelligence.

Como líderes en Enterprise Social Intelligence nuestra nueva misión es un compromiso para ayudar a los equipos de marketing a probar el ROI de su marketing con respuestas a escala provenientes del social data inteligentes, rápidas y reveladoras.

Vamos a emprender un nuevo viaje con nuestros clientes. Para que probar el ROI del marketing sea más fácil y rápido, y para conectar lo social a un valor económico, vamos a ir más allá de las palabras clave o keywords.

Creemos que la Enterprise Social Intelligence tiene cuatro componentes:

1. Conversaciones – tus respuestas provenientes de lo social descubiertas a través de palabras clave y contenido.
2. Gente – creando audiencias personalizadas y segmentos para entender de verdad ¨quién¨.
3. Lugares – destapar el poder del “dónde” a través de social data enriquecido con localización.
4. Imágenes – integrando imágenes y vídeo para entender el impacto total de tu presencia.

Durante las próximas semanas compartiremos más información sobre las grandes innovaciones en las que hemos estado trabajando para poder cumplir esta misión, incluyendo nuestros planes para un nuevo e innovador producto de audiencias, el componente “gente” de la Enterprise Social Intelligence.

Y además, porque queremos que averiguar el impacto de tu contenido sea más fácil y rápido, hoy lanzamos un nuevo operador, el “links: operator”. Otra manera de rastrear menciones más allá de palabras clave y que entiende mejor la difusión de tu contenido

El links: operator rastrea cuando la gente comparte tu contenido en Twitter, incluso si no mencionan tu marca o utilizan un acortador de link. Si eres cliente, tienes más información aquí.

Esto es solo el comienzo. Nunca te conformes. #GoBeyond.