Tendencias sobre el consumidor para 2020

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Publicado 5 febrero 2015

Lanzamos nuestros nuevos informes automáticos

Los informes automáticos de Brandwatch son resúmenes de tus datos que puedes recibir directamente en tu bandeja de entrada con la frecuencia que decidas.

Preparar informes… ¿A quién no le ha tocado hacer un informe sobre el éxito (¡cruza los dedos!) de nuestra empresa o clientes en las redes sociales? Preparar informes de manera regular te permite evaluar lo bien que una marca lo está haciendo en las redes sociales y así poder probar el ROI del trabajo que hay detrás.

Pero también sabemos que tener que reunir toda esa información cada día, cada semana o cada mes, es una ardua tarea. Por eso hemos decidido lanzar los informes automáticos.

Unos informes muy fáciles de configurar y de compartir; que te ahorrarán un montón de tiempo que antes empleabas buscando la información, diseñando algo “aceptable”, etc.


Ya no necesitas copiar y pegar gráficos, o pasar una eternidad en Excel, los informes automáticos vienen ya maquetados. Lo único que tienes que hacer es decidir con qué frecuencia los quieres recibir y ¡listo!, directos en tu inbox los días elegidos.

Tú te encargas de configurarlos con unos pocos clics y el sistema hace el trabajo sucio.

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Puedes seguir trabajando tranquilamente con tus queries y dashboards, y compartir resúmenes de los datos con quienes no tienen tiempo para visitar la app continuamente.

“Los dashboards de Brandwatch son muy fáciles de usar y perfectos para ahondar en las tendencias y entender qué es lo que genera actividad.

“No importa lo fácil o útil que sea una herramienta, los accionistas no tienen tiempo para usarlas y buscar datos. Lo que quieren es recibir resúmenes de esa información en un formato sencillo, y es ahí donde entran en juego los informes automáticos. Malcolm McGeachy.” Channel Development Team, Sky.


¿Para qué los puedes usar?

 

Los informes automáticos son perfectos para:

  • Jefes de campaña que necesitan actualizaciones diarias de las campañas durante la duración de las mismas.
  • Community managers o equipos de social que necesitan monitorizar los cambios en Twitter Channels de manera diaria o semanal o mensual.
  • Equipos de Marketing o Insights que quieren enviar a sus superiores resúmenes de los datos de Brandwatch y compartir información con otros equipos.
  • Directores de marketing que no tienen tiempo para entrar a Brandwatch de manera regular pero quieren estar al tanto de lo que hace la competencia y de lo que pasa con su marca.

Características

 

Puedes elegir entre tres plantillas, cada una con varios gráficos y tablas, con métricas valiosas de tus datos:

  • Snapshot: consigue un resumen de tu marca o tema con imágenes y datos de tu query: historial de las menciones, tipo de página, temas, menciones principales e influenciadores.
  • Twitter Channel: un resumen de cualquier Twitter Channel que estés monitorizando (ya sea tu cuenta o la de un competidor), que incluye historial del volumen, tendencias de los followers, los tweeters o tweets más impactantes y los hashtags más utilizados.
  • Benchmark: resumen que compara dos queries para hacer benchmarking de competidores o campañas, y que muestra historial del volumen, tipo de página, temas, menciones principales e influenciadores para ambas queries.

Todas las plantillas incluyen los cambios que han sufrido los números respecto al informe anterior, para que puedas comprobar si las cifras cambian y cómo lo hacen. Recuerda que puedes recibir los informes con la frecuencia que desees: diariamente, cada semana, cada mes o cada trimestre.

Además, los recibes en tu inbox en formato html y PDF, para que puedas compartirlos con quien quieras, incluso con gente sin acceso a Brandwatch.


Y esto es solo el comienzo…

 

Empezamos a desarrollar esta nueva función después de que varios clientes nos pidieran poder compartir los datos en informes de manera automática.

Convertir algo tan flexible como nuestros dashboards en un formato PDF ha sido complicado, pero hemos podido crear unos informes con los que puedes compartir la información que has extraído con Brandwatch de manera más rápida, fácil y automatizada.

Eso no es todo. Durante los próximos meses desarrollaremos aún más los informes automáticos: incluiremos más plantillas, otros destinatarios y lanzaremos informes instantáneos. Más adelante intentaremos ofrecer informes totalmente personalizables con los que podrás recrear tus dashboards.

“Si tenemos en cuenta el grado de detalle de las herramientas para visualizar datos en Brandwatch, ofrecer informes automáticos personalizados que se pueden compartir y que podemos enviar a nuestros clientes o equipos internos es precisamente lo que necesitábamos. Normalmente tenemos varios tipos de informes internos: para ejecutivos de cuentas, expertos en la materia y analistas, así que necesitamos flexibilidad para mostrar desde un resumen de los datos o algo mucho más preciso. Tengo muchas ganas de ver qué podemos hacer con los informes, a medida que avancemos.” – Brandon Schakola | Group Director, Earned Media, The Search Agency, Inc

Qué nuevas funciones añadamos va a depender de tu feedback, así que por favor háznoslo llegar, ya sea a través de nuestro equipo de soporte, de nuestras redes sociales o de la web. ¡Queremos oirte!


Mas información

 

Si ya eres usuario de Brandwatch Analytics, puedes empezar ahora mismo: simplemente busca la palabra “Reports” en el menú de la izquierda de la app y prepara tus informes.

Son muy sencillos de configurar, pero si necesitas ayuda o más información, tienes todos los detalles en nuestro centro de ayuda.

 

 


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