5 maneras de obtener más opiniones positivas
Por Emily Smith12 enero 2023
El estado de las redes sociales en 2024
Publicado 24 marzo 2015
La clave para sacarle todo el provecho a las redes sociales es escuchar lo que tu audiencia dice sobre ti, analizar esos datos y finalmente alcanzar inteligencia empresarial: usando toda esta información podrás conocer mejor a tus clientes y mejorar tu estrategia de marketing.
Si ya eres un experto o estás interesado en meterte de lleno en el mundo de las redes sociales, te traemos el Top 10 de las mejores herramientas de monitorización gratuitas, que sabemos que te van a caer como anillo al dedo. Cuando se está buscando una herramienta siempre es buena idea probar unas cuantas antes de tomar una decisión.
Sin embargo, debes tener en cuenta que estas herramientas no son una alternativa viable para grandes compañías. En Brandwatch hemos llevado la monitorización de redes sociales a otro nivel, ofreciendo una gran variedad de servicios y un análisis más profundo, todo depende de tus necesidades.
Habiendo dicho esto, ya podemos entrar en materia y empezar a analizar las mejores herramientas de monitorización gratuitas:
Hootsuite es una de las mejores herramientas gratuitas disponibles para la gestión de las redes sociales, ya que cubre múltiples plataformas tales como Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, Foursquare y Google+.
Los informes de análisis semanales y su excelente aplicacion de flujo de trabajo (permite la delegación de tareas y enviar mensajes privados) son muy útiles cuando hay más de una persona manejando las cuentas de las redes sociales.
TweetReach es perfecto si lo que estás buscando es monitorizar el alcance que tienen tus tuits, ya que esta herramienta mide el impacto real y las implicaciones de las conversaciones de las redes sociales.
Es una buena forma de enterarte de quiénes son los seguidores con más influencia, y te guia hacia la audiencia correcta en la que te tienes que centrar cuando quieras compartir y promover contenido online.
Klout probablemente es una de las herramientas de monitorización de redes sociales que ha causado más controversia. Hay a quienes no les gusta nada y consideran que su sistema de puntuación no es preciso y que intentar interactuar con ellos es casi imposible (lo cual es curioso ya que ellos mismos ofrecen servicios de medición de interacción)
Por otro lado, hay quienes encuentran la herramienta muy útil, ya que mide la influencia según el engagement en Twitter, lo que te permite saber lo que la gente piensa sobre tu marca, así como conocer lo que más les influencia.
De esta manera, puedes ajustar tus publicaciones de acuerdo a los intereses de tu público objetivo y así incrementar tu tasa de engagement.
Esta herramienta es muy popular entre los fanáticos de las redes sociales. Social Mention monitoriza más de cien sites de redes sociales. Es probablemente una de las mejores herramientas gratuitas de monitorización disponibles en el mercado, ya que analiza la información de una manera más profunda y también mide la influencia en cuatro categorías: Strenght (Fortaleza), Sentiment (Sentimiento), Passion (Pasión) y Reach (Alcance).
Twazzup es magnífico para los principiantes de las redes sociales que quieran monitorear su cuenta de Twitter. Sólo necesitas meter el nombre que quieras rastrear e instantáneamente consigues actualizaciones en tiempo real: los principales influenciadores más activos, las fotos y los links que fueron más retuiteados y lo más importante, las diez palabras claves relacionadas con tu búsqueda.
Si lo que buscas es obtener una visión general de tu marca, Addictomatic puede ser de gran ayuda y tan fácil de manejar como Twazzup. La única diferencia es que Addictomatic se centra en plataformas como: Flickr, YouTube, Twitter, WordPress, Big News, Delicious, Google, Ask.com, etc. Es muy efectivo para observar cambios en la industria y la reputación de tu marca.
HowSociable es una herramienta muy útil para medir la presencia de tu marca y la de tus competidores en las redes sociales.
Una cuenta gratis te permite rastrear 12 plataformas de redes sociales, incluyendo Tumblr y WordPress. Si quieres monitorizar 24 plataformas más: Facebook, Pinterest, Twitter, etc., entonces necesitas una cuenta pro.
HowSociable presenta los datos de manera un poco diferente, con diferentes puntuaciones para cada plataforma, lo que te permite comprobar qué plataforma funciona mejor para tu marca y cuales son las que necesitan más atención.
Esta herramienta te permite monitorizar Facebook, Twitter y blogs en 20 idiomas y te presenta también los resultados en gráficos. Te permite seleccionar los periodos de tiempo que te interesa monitorear.
Puede ser muy útil para estar al tanto de la actividad de tus bloggers ya que IceRocket tiene cerca de 200 millones de blogs en su base de datos, y también te da la posibilidad de encontrar las últimas tendencias relacionadas con tu búsqueda.
TweetDeck satisface las necesidades básicas de cualquier usuario de Twitter, por eso es una buena opción para principiantes. Es excelente para poder programar tuits y monitorizar tus interacciones y mensajes, así como para rastrear hashtags y gestionar varias cuentas. Sin embargo, no ofrece notificaciones regulares y es vulnerable a viruses.
Ya que las imágenes y los vídeos se están convirtiendo rápidamente en indispensables para las empresas, nuestra última recomendación es Reachli, una herramienta que mide y optimiza el contenido visual. Posee varias características para medir la efectividad de tus imágenes y vídeos pero es reconocido sobre todo por su análisis de Pinterest.
Si has llegado leyendo hasta aquí te habrás dado cuenta de que el mercado de herramientas de monitorización de las redes sociales está bastante atestado.
Hemos desarrollado nuestra propia tecnología de monitorización de redes sociales pensando en compañías grandes y sofisticadas, pero esperamos que esta lista sea útil para comenzar. Si estás interesado en conocer lo que herramientas más complejas como Brandwatch te pueden ofrecer, puedes contactar con nosotros y solicitar una demo.
O descarga nuestra guía para crear la mejor estrategia en redes sociales:
Un experto te hará una demo para que veas lo que se dice sobre tu marca y tus competidores en el entorno digital, desde plataformas sociales a foros, pasando por sitios de reviews, webs de noticias y blogs.
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