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Publicado 24 julio 2015

Marketing: Descubre tus embajadores de marca con los paneles de marketing de influencia

En el mundo digital actual, el boca a boca se ha convertido en uno de los recursos más importantes cuando la gente va a comprar algo.

Acabamos de añadir tres nuevos paneles o dashboards con diferentes usos a Brandwatch Analytics.

  1. Gestión de crisis y reputación
  2. Marketing de influencia
  3. Seguimiento de noticias y RR.PP.

Además habrá un cuarto panel diseñado por el ganador de nuestro concurso. Envía tus sugerencias para poder participar y ver tu idea en la plataforma de Brandwatch Analytics.


Un panel para el marketing de influencia

 

En el mundo digital actual, el boca a boca se ha convertido en uno de los recursos más importantes cuando la gente va a comprar algo. De hecho, para los millennials es lo más importante cuando compran ropa, productos envasados, financieros y artículos caros.

Los influencers son clave para aprovechar ese poder del boca a boca para tu marca y el dashboard de influencers está para ayudarte a encontrarlos.

 


¿Qué hay en el panel?

 

Crea un panel de influencers con cualquier query o búsqueda que ya tengas o crea una nueva y ¡compruébalo por ti mismo!

El panel tiene varias listas, que se actualizan en tiempo real, de personas importantes clasificadas por su impacto: una manera de medir la influencia de cada individuo y el alcance que han conseguido con sus tuits, blogs o publicaciones. De esta manera puedes detectar a los influencers actuales o potenciales más efectivos e interactuar con ellos inmediatamente.

Panel de Influencers 1

Cada pestaña del dashboard cubre un tipo de influencer diferente: los autores más importantes, tuiteros, bloggers, embajadores (advocates) y detractores, para que puedas rastrear las conversaciones con más influencia ocurran donde ocurran.

El dashboard también incluye la pestaña Demographics, con información sobre los tipos de personas que generan más conversación sobre tu marca.


Planea tu estrategia de marketing de influencia

 

Ahora que ya sabes quiénes son tus influencers más relevantes puedes empezar a planear tu estrategia de marketing de influencia, un concepto nada nuevo por cierto.

Ofrecer a un deportista famoso unos auriculares de moda para que los utilice mientras entrena: marketing de influencia.

Vestir a una estrella de Hollywood con los diseños de tu última colección para que los use en la alfombra roja: marketing de influencia.

50centheadphone

Obsequiar a un cliente leal con un nuevo tipo de salchichas mientras compra para una cena con amigos: un ejemplo más de marketing de influencia.

Es un arte antiguo, pero las redes sociales han permitido que ahora funcione a una escala inimaginable.

Con el panel de influenciadores de Brandwatch Analytics puedes dar seguimiento a las personas más importantes, influyentes y entusiastas que hablan sobre tu marca online. O puedes escoger monitorizar personas que hablan sobre tus competidores, una campaña que hayas lanzado o un tema que te interese.


¿Qué hace que alguien sea un influencer?

 

Un influencer puede ser un periodista o blogger conocido que habla de tus productos. Son perfectos para hacer que se corra la voz, exponiendo tu marca al público y generando conversación sobre tu último lanzamiento.

Pueden ser también usuarios expertos de tus servicios que generan contenido valioso que aumenta tus actividades de marketing.

Zoella

O también puede ser un influencer un consumidor dispuesto a recomendarte entre su sólida red de contactos.

Hay influencers de todas las formas y tamaños. Los famosos son efectivos, pero suelen ser difíciles o costosos de atraer como embajadores. Además ahora no son los únicos con alcance a grandes audiencias. Entre los influencers de hoy en día hay vloggers en sus habitaciones, ciclistas aficionados que comparten sus rutas y hasta quienes publican fotos de su gato.


¿Qué debo hacer cuando encuentre un influencer?

 

Cuando encuentres a un influencer hablando de tu marca, lo primero que debes hacer es iniciar contacto, siempre y cuando la situación lo permita. Si sus comentarios son positivos, tienes la oportunidad de agradecérselo y continuar la conversación y crear así una relación con ellos. Si no lo son, puedes intentar ayudarle a resolver su problema. Las personas críticas tienen muchas posibilidades de convertirse en embajadores de tu marca si reciben un buen servicio personal.

Las recompensas para los equipos de marketing que hacen un buen trabajo con los influenciadores son considerables. La agencia digital Burst Media afirma que las campañas con influencers generan valor de 6.85 dólares en medios ganados por cada dólar invertido en medios pagados a través de estrategias de marketing de influencia.

Hay muchas otras maneras de interactuar con influencers:

Darles algo a cambio: Ofrecer un producto gratis a tus embajadores más importantes es una manera excelente de hacerles sentir especiales y con suerte te devolverán el favor hablando de cuánto les gustó el regalo. Es una de las formas más antiguas de marketing de influencia y aún funciona.

Contratarles: Debes tener cuidado si pagas a alguien para que sea embajador de tu marca. Puede ser un arma de doble filo. Ofrecer algo para que a cambio esa persona diga algo positivo de ti puede ser visto como soborno. Pero pagar a alguien para que cree buen contenido sobre tu marca, mientras seas transparente, puede ser una manera efectiva de, por ejemplo, acceder a una comunidad a través de tu marketing.

Venderles algo: Puedes dar a seguimiento a influencers de un tema específico. Algunos de estos influencers pueden ser leads muy valiosos. Crear una lista de este tipo de leads te puede permitir empezar a vender a un grupo de gente que se convertiría en clientes y embajadores de tu marca muy útiles.

Empieza a dar seguimiento a tus influencers más importantes creando un panel de influencers de cualquiera de tus queries ya creadas. Si aún no tienes una cuenta con Brandwatch, pide una demo aquí.

Crimson Hexagon se ha unido a Brandwatch. ¡Estás en el lugar correcto!

Desde el 8 de mayo, todos los productos de Crimson Hexagon están en la web de Brandwatch. Los encontrarás en “Productos” en la barra de navegación. Si eres cliente y quieres saber más, consulta a tu account manager.