Caso de éxito con Thinketers: Cómo aumentar el conocimiento de marca

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Caso de éxito con Thinketers: Cómo aumentar el conocimiento de marca

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Publicado 27 julio 2016

Presentamos / Brandwatch Audiences

La nueva herramienta de Brandwatch, Audiences, te permite descubrir información relevante de tu audiencia así como posible influencers con los que trabajar

 

Brandwatch Audiences es una herramienta poderosa que combina ciencia de influencia e información de audiencias para complementar la plataforma de Brandwatch. Esto te permite llegar a las personas correctas con el mensaje adecuado en el momento preciso.

La información clave sobre los consumidores se puede utilizar para estudiar qué es lo que están diciendo los clientes sobre tu marca en internet. Pero, ¿qué pasa con las voces que no están hablando de ti directamente? ¿Qué hacer con los clientes potenciales que ni siquiera conocen tu marca?

Respaldado por la mayor base de datos de su tipo, Audiences te permite ver más allá de las conversaciones en torno a tu marca o industria para acceder a información en tiempo real de cualquier audiencia y comunidad en Twitter. De esta manera podrás planear campañas de marketing estratégicas para llegar a ellas de manera eficiente.

 

Descubre información clave con Brandwatch Audiences

 

¿Cómo funciona Brandwatch Audiences?

Big Data a escala humana

Analizar a las audiencias sin algún tipo de filtro implica trabajar con un volumen inmenso de información. Brandwatch Audiences analiza más de 50 millones de conversaciones al día y procesa estos datos de manera instantánea para presentarte información accesible sobre las personas y las conversaciones que realmente son relevantes.  

Búsqueda instantánea

Monitorizar estas conversaciones te permite construir un gráfico de influencia desde una base de datos de más de 200 millones de usuarios activos en Twitter (la cual sigue creciendo). Gracias a que es nuestra propia base de datos, la cual actualizamos constantemente, las búsquedas son instantáneas.

Ciencia de influencia

A diferencia de otras herramientas que estudian el número de seguidores o ranking de la página, hemos desarrollado el Brandwatch Influence Score (métrica de influencia) con el cual medimos la habilidad de cada individuo de conseguir interacciones y amplificar su contenido. De esta manera es posible medir qué tan influyentes son las personas interactuando con tu influencer. Esto quiere decir que su calificación no será mejor si obtienen muchos retweets de cuentas spam o bots, sino únicamente cuando logren interactuar con personas reales que compartan intereses dentro de su comunidad. 

Tendencias en tiempo real

La pestaña de Insights presenta temas en tendencia y contenido único para cualquier audiencia. Con ello puedes comparar contra tu competencia a nivel global en Twitter.

 

 

Soluciones

Empresas como Unilever, una compañía con más de 400 marcas (cada una de ellas con sus propias audiencias meta), ya ha encontrado información orientada a las personas que los siguen con la versión Beta de Audiences:

 

“Brandwatch Audiences me ha ayudado a identificar y entender a mi audiencia meta en cuestión de minutos. Las lista que hemos creado con Audiences nos han ayudado a mantenernos informados sobre lo que es relevante para nuestros consumidores en determinados momentos. Es una fuente poderosa de información en tiempo real, con la cual nosotros podemos reaccionar en cualquiera de nuestras marcas para interactuar con sus seguidores y crear contenido relevante para ellos”

-Linda Hoeberigs, Data Scientist en Unilever Dara Centre

Solución: haz crecer tu audiencia

Existe una gran oportunidad en las conversaciones que no se dirigen a tu marca directamente para obtener información de tu mercado y tu audiencia meta. Pero eso representa mucha data por analizar, además es prácticamente imposible predecir qué será importante y qué no al usar herramientas tradicionales de escucha social.

Brandwatch Audiences te permite crear, editar y guardar tantas listas de audiencias como desees. Así podrás descubrir información clave para tomar acciones basadas en la gente y tendencias influyentes.

 

 

También podrás definir a tu audiencia meta en cuestión de segundos con un búsqueda funcional, simple e intuitiva. Combina diferentes términos de búsqueda y filtros:

  • Palabras clave en las biografías de los usuarios
  • Palabras clave en sus tuits recientes
  • Género
  • Intereses
  • Profesión
  • Ubicación
  • Cuentas individuales o de organizaciones

 

Es posible combinar todas estas opciones de búsqueda para crear y filtrar un lista de personas específicas.

Al descargar estas listas, podrás crear audiencias meta a la medida para utilizar Twitter ads de manera eficiente. Ahorra dinero al enfocarte en una comunidad con las características específicas que estás buscando para tu campaña. El rendimiento será mucho mejor que al hacerlo con datos demográficos generales.

 

 

Otra alternativa es un enfoque más orgánico para descubrir influencers para expandir tu alcance o crear contenido que tendrá mayor impacto entre tu audiencia al identificar temas de interés para ellos.

 

Solución: optimiza tu estrategia de marketing

Una manera de lograr que tu marca aparezca frente a nuevas audiencias es hablar de temas en tendencia y noticias mientras se desarrolla. Pero actualmente hay mucha competencia alrededor de estas tendencias globales.

La pestaña de Insights abrirá una ventana hacia cualquier audiencia y te mostrará tendencias ya sea en imágenes, hashtags o historias basándose en cuánto están hablando las personas de ellas, qué tanto han aparecido y cuándo los usuarios con influencia las han compartido.

Podrás encontrar momentos de marketing específicos para llegar a tu audiencia y crear contenido que llame su atención alrededor de estos. Podrás evitar el “ruido” y dar a tu contenido la oportunidad de volverse viral dentro del grupo al que desees llegar.

 

 

El marketing con influencers también es otra manera popular de llegar a nuevas personas, al “tomar prestada” la audiencia de alguien más con un gran impacto a través de colaboraciones, alianzas o al crear contenido de manera colaborativa.

Sin embargo, el marketing con influencers puede ser caro, especialmente si te enfocas a usuarios con una gran base de seguidores. El Influence Score, o métrica de influencia, te permitirá encontrar influencers prometedores que apenas inician, por lo que son más accesibles y menos costosos pero tienen la capacidad de llegar a las personas adecuadas. Además, podrás explorar la red de influencia de cada individuo para averiguar quiénes conforman su audiencia y, de esta manera, determinar quién es la mejor persona para tu campaña.

 

Obtén una demo de Audiences hoy.

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