Sparkassen-Finanzgruppe (Grupo Alemán Financiero y Banco de Ahorros) posee más de 350 bancos de ahorros que se rigen de forma independiente y se gestionan de forma local, y 15.300 sucursales y oficinas con más de 245.000 empleados.

Con tantas unidades diferentes, Sparkassen necesitaba una herramienta de monitorización de redes sociales que les facilitara información útil y datos relevantes para cada una de sus sucursales.