Tendencias sobre el consumidor para 2020

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Tendencias sobre el consumidor para 2020

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Webinar a la carta

Más allá del NPS tradicional para entender a los consumidores

  • Jueves 10 de octubre
  • 10:00 CDMX | 12:00 Santiago de Chile | 17:00 Madrid

El Net Promoter Score, conocido por sus siglas NPS, es una de las métricas más importantes que usamos para comprender la efectividad de nuestra estrategia de experiencia del cliente.

¿La estamos sacando todo el provecho? Regístrate en este webinar en el que explicaremos qué es, e investigaremos diferentes casos de uso y metodologías para combinar NPS con otras fuentes de datos.

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Ponentes

Kenneth Bracho

Social Media Data Analyst

Leyre Cabañas

Head of Marketing - LatAm&Spain

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¿Qué vas a aprender en este webinar?

  • Cómo romper con las limitaciones del NPS tradicional
  • El marco y las ventajas de desarrollar una puntuación NPS con datos de redes sociales
  • Cómo identificar detractores rápidamente y mantener contentos a los promotores

Completa el formulario para acceder a la grabación del webinar.

Crimson Hexagon se ha unido a Brandwatch. ¡Estás en el lugar correcto!

Desde el 8 de mayo, todos los productos de Crimson Hexagon están en la web de Brandwatch. Los encontrarás en “Productos” en la barra de navegación. Si eres cliente y quieres saber más, consulta a tu account manager.