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E-Book 3: Prepare to Respond – Ein Ratgeber zum Kundenservice in den sozialen Medien Use Cases

Von Joel Windels am 17. März 2012

Mit den sozialen Medien als die populärste Aktivität der durchschnittlichen Web-Nutzer, treffen Konsumenten ihre Kaufentscheidung heute völlig anders als noch vor einigen Jahren.

Menschen teilen ihre Erfahrungen, geben Ratschläge, beschweren sich oder loben Produkte und Marken überall im sozialen Netz – und für alle einsehbar.

Dieses E-Book gibt einen Überblick darüber, was Ihr Unternehmen benötigt, um einen erfolgreichen Social-Media-Kundendienst aufzubauen – also holen Sie sich heute noch Ihre Kopie und bereiten Sie sich darauf vor, Antworten zu geben (Prepare to Respond).

Bitte geben Sie Ihre Daten ein, um das E-Book herunterzuladen, es ist zurzeit ausschließlich in English erhältlich (Sorry!):

To download the eBook, please click here.

 

Joel Windels

@LinkYeah

Joel is VP Marketing bei Wandera, einem innovativen Unternehmen im Bereich Cloud Services und Security. Er nahm einmal an einem Marathon teil und hat eine große Bandbreite an Pokemon in seinem Pokedex.