Häufig gestellte Fragen zu den Änderungen der Instagram API beantwortet

Vor kurzem gab es Neuigkeiten darüber, dass der Zugang zur Instagram API eingeschränkt wurde. Wir erhielten eine Reihe an Fragen, wie Brandwatch davon betroffen ist, also beantworten wir diese öffentlich, hier im Blog – und wir werden Sie auf dem Laufenden darüber halten, wenn oder wann sich etwas ändert. Es gibt zwei grundsätzliche Änderungen: 1. […] Mehr

Updates Von Amy Collins am 23. April 2018

Neuer Guide: 7 häufige Fehler im Marketing und wie Sie diese vermeiden können

Vor einigen Jahren wurde unser damaliger Praktikant (und jetzt Produkt Marketing Manager) Phill Agnew auf unseren Brandwatch Twitter Account losgelassen. Zu diesem Zeitpunkt bewarben wir einen Guide zum Thema Community Management und er wählte eine, nun ja sagen wir, interessante Wortwahl für den Social Media Post. Wir erwachten einen Tag nach dem Bewerben des Guides […] Mehr

Marketing Von Phillip Agnew am 18. April 2018

So kann Social Listening für die Filmindustrie eingesetzt werden

Social Listening kann für viele verschiedene Anwendungsfälle eingesetzt werden: Vom Kampagnentracking zur Influencerindentifzierung bis hin zur Entdeckung von Trendthemen als Inspiration für die Content-Strategie. So vielfältig wie die Anwendungsfälle sind auch die Branchen, in denen Social Listening Insights liefern werden kann, wie zum Beispiel die Filmindustrie. Die Filmbranche ist online ein heiß diskutiertes Thema. Ob […] Mehr

Marketing Von Michaela Vogl am 17. April 2018

Social Snippet Plastikmüll: Verbraucher interessieren sich stärker für das Thema

Plastikmüll ist derzeit ein großes Thema, ob nun in den Nachrichten oder unseren Social Media Feeds. Plastik in den Flüssen. Plastik tötet Wale. Plastik verschmutzt die Landschaft. Der Schaden, den Verpackung und Plastikflaschen anrichten können, wird mit schrecklichen Bildern gezeigt und Fotos haben einen großen Einfluss auf Veränderungen. Vor kurzem erhielt das Brandwatch React Team […] Mehr

Analysen Von Gemma Joyce am 16. April 2018

Lunch Webinar: B2B-Unternehmen in der Social Media-Landschaft

Die sozialen Medien sind ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskommunikation geworden und für viele nicht mehr wegzudenken. Auch B2B-Unternehmen nutzen die Möglichkeiten von Social Media, um ihre Produkte und Ideen an ihre Zielgruppen heranzutragen. Wie ist die deutsche B2B-Branche in der Social Media-Landschaft aufgestellt? Um das herauszufinden, haben wir in unserem neuen Report zusammen mit Somtypes […] Mehr

Events Von Michaela Vogl am 13. April 2018

Audience Content Intelligence: Finden Sie heraus, worüber Ihr Publikum gerade spricht

In einer Zeit der Content-Sättigung war es noch nie so schwer aus dem Rauschen hervorzustechen. Mit Brandwatch’s neuen Audience Content Intelligence Features können Sie die Themen, Personen und Gespräche, mit denen Ihr Publikum agiert, entdecken und so mit Ihnen direkter und authentischer in Kontakt treten. Der durchschnittliche Artikel wird nur halb so oft geteilt wie […] Mehr

Updates Von Nick Taylor am 10. April 2018

Die Customer Journey bei der Reisebuchung: Was kommt nach der Google-Suche?

#Travel ist eines der populärsten Hashtags auf Instagram. Wenn Sie nichts über Ihren Urlaub gepostet haben, waren Sie dann überhaupt weg? Die Reisemarken haben sich in einen harten Konkurrenzkampf gestürzt, um die Aufmerksamkeit und das Interesse der Verbraucher zu gewinnen. Dabei konzentrieren sie sich sowohl auf den Kundendienst als auch den Share of Voice, es […] Mehr

Trends Von Konstantina Vasileva am 9. April 2018

7 Fakten zur Emoji-Nutzung, von denen Sie noch nichts wussten

Emojis – Wir lieben sie. Vor allem ich liebe sie. Und Sie sollten sie auch lieben. Sie machen die Kommunikation einfacher, effektiver und verspielter. Warum einen ganzen Satz schreiben, wenn das klassische „Emoji mit den Freudentränen“ ausreicht? Warum den Aufwand betreiben und an den Partner einen langen Text im Stil des Mills & Boon Verlags […] Mehr

Twitter Suche: Grundlagen, fortgeschrittene Suchen und Parameter erklärt

Twitters eingebaute Suchfunktion ist eine großartige Möglichkeit, die Webseite zu erkunden und genau die Informationen zu finden, die Sie suchen. Doch um das Meiste aus Ihrer Twitter-Suche zu machen, sollten Sie einige Suchoperatoren kennen und wissen, wie man die erweiterte Suche nutzt. In diesem Beitrag untersuchen wir genau diese Dinge, damit Sie etwa vergangene Unterhaltungen […] Mehr

Marketing Von Joshua Boyd am 4. April 2018

Im Mittelpunkt der Geschäftsstrategie: Die Customer Experience

Die Customer Experience erfolgreich zu gestalten und Kunden mit einem guten Service zu überzeugen, steht bei 56 Prozent aller Unternehmen an zweiter Stelle der Geschäftsziele für das Jahr 2018. Diese Erkenntnis stammt aus der Studie „Predictions 2018: The Honeymoon for all is over“ von Forrester Research. Eine weitere Studie von Forrester* besagt, dass 54% der […] Mehr

Neuer Report: Welche Marken liefern das beste Kundenerlebnis?

Wir nutzen Social Media als Sprachrohr, um unsere Frustrationen auszulassen. Wir nutzen Social Media, um nach Marken zu recherchieren und Anregungen einzuholen, bevor wir Produkte kaufen. Wir sprechen Marken auf Social Media an und erwarten, dass sie reagieren. Social Media ist sowohl ein Spiegelbild des Versprechens der Marke und dem Engagement im Kundenservice und ist […] Mehr

Analysen Von Alex Jones am 21. März 2018

Wir stellen vor: Explore + Entities – Social Intelligence für jeden

Oft enthalten Produkt Launches viel heiße Luft. “AI-Fulled Social Insights Platform”. “Aggregated Real-Time Customer Experience Clouds”. Diese Phrasen hören sich beeindruckend an, aber es ist schwer zu verstehen, was damit wirklich gemeint ist und welchen Wert sie tatsächlich liefern. Wir bei Brandwatch bevorzugen Klarheit. Keine Buzzwörter, nur klare Beschreibungen. Hier kommen zwei Produkt-Updates, die Ihre […] Mehr

Updates Von Phillip Agnew am 20. März 2018

Kundenorientierte Inhalte mithilfe von Social Listening erstellen

Eine aktuelle Studie zeigt, dass 95% der Erwachsenen zwischen 18 und 34 Jahren einer Marke auf Social Media folgen. Das ist eine große Gruppe an potenziellen Kunden, aber in der geschäftigen Onlinewelt ist es zunehmend schwierig, Aufmerksamkeit zu erregen. Eine kundenorientierte Content-Strategie, die ihre Bedürfnisse und Interessen anspricht, ist wichtig, um diese Aufmerksamkeit zu erzielen. […] Mehr

Marketing Von Shivam Joshi am 19. März 2018