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Social-Media-Strategie aus unserer neuesten Studie von 546 Marken.
Auftrag: Der Kindle von Amazon gilt im Allgemeinen als der marktführende E-Reader. Welchen Einfluss hatte die Einführung des Apple iPad auf die Wahrnehmung des Kindle in puncto Verkaufspreis, Vielseitigkeit und Nutzen?
Methodik
Mit Hilfe des Brandwatch Monitoring wurden die Internetdiskussionen zu den E-Readern Kindle, iPad und Nook zunächst auf Global English (einschl. US-amerikan. Englisch) und anschließend ausschließlich mit Fokus auf den britischen Markt untersucht. Dabei konzentrierten wir uns auf einen Zeitraum von 2 Wochen (29. März – 12. April).
Suchketten wurden erstellt und getestet, um die Reinheit und Relevanz der erfassten Daten sicherzustellen und gleichzeitig einen größtmöglichen Internet-Erfassungsbereich zu generieren. Volumenprofile, eingeteilt in verschiedene Website-Typen (Blog, Forum, Twitter usw.), wurden erstellt, sämtliche Erwähnungen anschließend einer Sentimentanalyse, unterteilt in positiv/neutral/negativ, unterzogen und selbige noch einmal verifiziert.
Auf einer zweiten Analyseebene wurde die Diskussion in spezielle Themen unterteilt und anschließend einer themenspezifischen Sentimentanalyse unterzogen. Auf diese Weise konnten die 20 wichtigsten Websites mit relevanten Erwähnungen identifiziert werden. Um die Ergebnisse zusätzlich zu stützen, stellten wir abschließend noch repräsentative Auszüge aus expliziten Erwähnungen zusammen.
Erkenntnisse
Die Auswirkungen der Markteinführung des iPad auf die Wahrnehmung des Kindle sind an den folgenden Kernergebnissen ablesbar:
Fazit
Der Kindle wird durch die Premiere des iPad aus dem Blickpunkt verdrängt. Um dieser Entwicklung entgegenzuwirken, sollte Amazon:
Die Studie lieferte in wenigen Stunden aufschlussreiche, praktisch umsetzbare Ergebnisse.
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