Case Study: Samsung
Erfahren Sie wie Samsung Brandwatch in seinem Unternehmen einsetzt.
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Erfahren Sie wie Samsung Brandwatch in seinem Unternehmen einsetzt.
Facebook und Twitter zählen weltweit und auch in Deutschland zu den beliebtesten Sozialen Netzwerken, sowohl bei privaten Nutzern als auch bei Unternehmen. Vor kurzem veröffentlichten wir einen Report über B2B-Unternehmen aus der DACH-Region, in dem wir uns unter anderem auch den Facebook- und Twitter-Auftritt näher ansahen.
In unserem „B2B Social Media Report 2015“ untersuchten wir zusammen mit Strategieberater Volker Davids 215 deutsche B2B-Unternehmen. Bereits 2014 veröffentlichten wir in einem ersten Report die Social Media-Präsenz der Marken. Neben neu aufgenommenen Unternehmen wurde in unserem aktuellen Report auch die Twitter– und Facebook-Nutzung genauer analysiert. In der Untersuchung der Kanäle wurden nur deutschsprachige Channels berücksichtigt.
Für den Report wurden etwa 870.000 Nennungen ausgewertet. Ein Blick auf die verschiedenen Seitentypen zeigt, dass zwar die meisten Treffer über deutsche B2B-Marken von News-Seiten stammen, jedoch fast ein Drittel aller Gespräche aus den Netzwerken Facebook und Twitter. Im Vergleich zum letzten Report nahmen die Treffer auf Facebook und Twitter um 2 bzw. 9 Prozent zu und erfreuen sich damit zunehmender Beliebtheit.
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Über 80 Prozent aller untersuchten Tweets enthalten einen Link und über 40 Prozent wurden mit einem Hashtag versehen. Für eine tiefergehende Analyse wurden die Tweets in Owned und Earned unterteilt, um zu sehen, was die Marken (Owned) und was das Publikum (Earned) teilten. Dabei lassen sich durchaus Unterschiede erkennen. So verwenden beispielsweise die Unternehmen häufiger Hashtags als ihr Publikum, während die Community im Retweeten fleißiger ist.
Für eine nähere Betrachtung des Facebook-Auftritts der untersuchten B2B-Unternehmen wurden die Posts nach Content-Typen aufgeteilt. Wir wollten sehen, welche Inhalte am liebsten geteilt wurden. Mehr als die Hälfte aller Posts enthalten Bildmaterial. Seien es Fotos von neuen Produkten, Mitarbeitervorstellungen, von Veranstaltungen oder im Rahmen eines Fotowettbewerbes – die Marken setzen auf Facebook vor allem auf visuelle Inhalte.
Für mehr spannende Einblicke laden Sie sich unseren B2B Social Media Report 2015 herunter. Er steht kostenlos zum Download zur Verfügung.
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