Brandwatch Update: Topics Component im neuen Look & brandneues Authors Feature

In den letzten 14 Tagen haben wir einige relativ kleine Updates für Sie durchgeführt, mit Funktionen wie dem neuen Sentiment Classifier für Portugiesisch, die nicht unbedingt einen Blog-Eintrag gerechtfertigt haben.

Aber keine Sorge, das bedeutet lediglich, dass wir konzentriert daran gearbeitet haben, dieses Wochenende zwei tolle neue Funktionen für Sie einzuführen.

Diese Update-Runde bringt einige kleine Verbesserungen des Tools – aber die wichtigste Neuerungen sind das brandneue Authors Feature (Autoren-Funktion) und die generalüberholte Topics Component (Themen-Komponente).

Topics im Neuen Look

Wir haben unser altes Topics-System komplett ausrangiert, da uns einige Mängel bewusst waren. Die Vorgängerkomponente wird durch eine frische, neu entworfene Version ersetzt, die komplett nach dem on-the-fly-Prinzip funktioniert, und so viel schneller arbeitet.

Vorher kam es vor, dass der Topic Tab ein paar Minuten benötigt hat, um sich aufzubauen, währenddessen hat sich die Brandwatch-Applikation durch all die Erwähnungen gekämpft, um die sich wiederholenden Themen zu finden.

Die Topic Component arbeitet stattdessen nun mit einem Datenbeispiel, dieses ermöglicht die extrem schnelle Verarbeitung der Topic Cloud und ein Update der Begriffe in Echtzeit, akkurater als jemals zuvor. Die ständige Aktualisierung der Themen, ist eine zusätzliche Verbesserung gegenüber dem alten System, bei dem Themen nicht automatisch gelöscht wurden.

Eine weitere Neuheit dieses Updates ist die Einbeziehung von kundenspezifisch-erstellten Tags und Kategorien in der Topic Cloud. So haben Brandwatch-Nutzer die Möglichkeit, alle Kategorisierungs-Funktionen an einem Ort zu sehen, und die Themen innerhalb der Kategorien zu präsentieren.

Themen werden maßstabgetreu entsprechend dem Volumen ihrer Erwähnungen angezeigt – so werden zum Beispiel populäre Themen entsprechend größer angezeigt. Automatisch erstellte Themen werden dunkelgrau abgebildet, Tags sind pink und Kategorien sind blau.

Die Begriffe können auch maßstabgetreu entsprechend dem Burst eingestellt werden, das ist die Frequenz, mit der sich das Thema über die Zeit entwickelt hat.

Die Farben können ebenfalls modifiziert werden, es kann so das Sentiment in der Präsentation wiedergespiegelt – oder auch die Brandwatch-Farbpalette befolgt werden.

Ein Klick auf ein individuelles Thema ermöglicht Nutzern, alle Erwähnungen dieser Query zu dem bestimmten Thema einzusehen.

Eine weitere neue Funktion der aktualisierten Topics Component, ist die Möglichkeit, die Themen innerhalb eines Themas zu sehen, sprich die Begriffe die gewöhnlich innerhalb eines anderen Begriffes mittels Detailuntersuchung (zooming-in) gefunden werden. Hier zeigen wir alle Themen innerhalb „22 computer“, welches an sich ein Thema innerhalb der Query für Raspberry Pi ist.

Ein letzter Hinweis zu dieser neuen Funktion – alle bestehenden Themen werden ersetzt werden. Wenn Sie Brandwatch bereits nutzen, haben Sie schon gehört, dass  alle manuell erstellten Themen in das neue System übernommen werden. Wir Sie dies am 2. März lesen, dann beachten Sie bitte, dass dieses Update am Wochenende durchgeführt wird.

Themen können nun nicht mehr manuell erstellt werden, zu Gunsten unseres deutlich flexibleren Regel-Systems. Melden Sie sich gern bei uns, wenn Sie mehr über die Verwendung der neuen Funktion wissen möchten.

Authors

Die andere aufregende Zusatzfunktion, die dieses Wochenende ihr Debut hat, ist die Evolution unserer Top Tweeter Component. Wir haben den Top Sites Tab hinter uns gelassen, und nun ist ein eigener Bereich für die Erwähnungs-Autoren online.

Bei dieser kleinen Beispiel-Query, können wir sehen, dass Dr. Roy Schestowitz nach admin (ein in Foren häufig verwendeter Name) der populärste Beitragende zu der Diskussion um Raspberry Pi ist.

Dieser Bereich identifiziert die Autoren, die zu dieser Query am häufigsten im Web erscheinen. Identische Nutzernamen auf verschiedenen Plattformen und Seiten werden als eine Person erkannt. Hier kommentiert PaulWordman Raspberry Pi auf zwei unterschiedlichen Plattformen, er wird von Brandwatch als ein einziger Autor identifiziert.

Autoren können auch im Tabellenformat aufgelistet und klassifiziert werden. Hier können Nutzer die einzelnen Erwähnungen sehen, sowie das Sentiment Breakdown und andere Metadaten.

Im Authors Tab werden auch Top Tweeter, Top-Forum-Nutzer (Interessant: Ansicht eines einzelnen Forums ist ebenfalls möglich) und Top Blogger angezeigt.

Wir haben außerdem der Mentions-Seite die Spalte „Authors“ hinzugefügt. Das Control Panel enthält nun einen Autorenfilter und es gibt sogar einen Booleschen Operator, damit Suchen mit ‘author’ durchgeführt werden können, um einzelne Erwähnungen eines Autors (oder mehrerer Autoren) zu isolieren.

Wir geben stets unser Bestes und sind immer auf der Suche nach Wegen, um Brandwatch weiter zu verbessern. Wenn Sie Anmerkungen zu den neuen Funktionen haben oder Ideen, wie man unsere Applikation verbessern könnte, bitte einfach bei uns melden – wir freuen uns auf Ihre Meinung!