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Veröffentlicht 17. März 2012

E-Book 3: Prepare to Respond – Ein Ratgeber zum Kundenservice in den sozialen Medien

Mit den sozialen Medien als die populärste Aktivität der durchschnittlichen Web-Nutzer, treffen Konsumenten ihre Kaufentscheidung heute völlig anders als noch vor einigen Jahren.

Menschen teilen ihre Erfahrungen, geben Ratschläge, beschweren sich oder loben Produkte und Marken überall im sozialen Netz – und für alle einsehbar.

Dieses E-Book gibt einen Überblick darüber, was Ihr Unternehmen benötigt, um einen erfolgreichen Social-Media-Kundendienst aufzubauen – also holen Sie sich heute noch Ihre Kopie und bereiten Sie sich darauf vor, Antworten zu geben (Prepare to Respond).

Bitte geben Sie Ihre Daten ein, um das E-Book herunterzuladen, es ist zurzeit ausschließlich in English erhältlich (Sorry!):

To download the eBook, please click here.

 

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