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Der Online-Handel boomt. Für dieses Jahr werden für Deutschland mehr als 48 Milliarden Euro Umsatz erwartet. Laut einer Prognose von HDE wird der Online-Lebensmittelhandel dieses Jahr 20 Prozent mehr Umsätze verzeichnen können. Wir wollten in unserer Social-Analyse wissen, wer auf Twitter über das Thema E-Commerce spricht und was die Top-Themen der letzten Wochen waren.
Die Identifikation der E-Commerce-Autoren wurde mithilfe von Brandwatch Audiences durchgeführt. Wir durchsuchten die Bioangaben von Twitter-Autoren nach dem Begriff „E-Commerce“ mit Standort in Deutschland. Für die folgende Social Buzz-Analyse wurden die Top 150-Accounts mithilfe von Brandwatch Analytics näher analysiert. Betrachtet wurden hier die Tweets der letzten vier Wochen.
Die Tweets der E-Commerce Autoren im Zeitverlauf zeigen eine unterschiedlich starke Frequenz mit verschiedenen Peaks, während an den Wochenenden am wenigsten getwittert wird. Der höchste Peak der Gespräche in den letzten vier Wochen fand am 10. Oktober statt. Top-Thema an diesem Tag waren die Shoptalk Europe, einer Retail- und E-Commerce-Konferenz, die vom 9.-11. Oktober in Kopenhagen stattfand. Der zweite hohe Peak stammt ebenfalls von einem Event: Am 17. Oktober fand in Berlin die #NextGenerationFood statt.
Die Shoptalk Europe war das Top-Thema der Twitter-Autoren in den letzten vier Wochen. Sehr häufig verwendet werden die Hashtags #retail, #ecommerce und #digitalisierung. Beliebt ist auch die Sendung Die Höhle der Löwen (#DHDL), eine Gründer-Show von dem TV-Sender VOX. Aus der Themenwolke wird außerdem ersichtlich, dass viele Twitter-Autoren nicht nur auf deutsch sondern auch auf englisch twittern.
Getwittert wird im Durchschnitt vor allem unter der Woche mit einem Peak am Dienstag, während die Gespräche ab Freitag zum Wochenende hin sinken. Die meisten Tweets wurden in den letzten vier Wochen vormittags abgesetzt, mit einem hohen Peak um 9 Uhr.
Die linke Begriffswolke zeigt, welche Keywörter neben E-Commerce die Twitter-Autoren außerdem in ihrer Bio angeben. Top-Keywörter sind Manager, Business und SEO. Die Autoren interessieren sich vor allem für Wirtschafts- und Technologiethemen und arbeiten am häufigsten im Sales/Marketing-Bereich oder in Führungspositionen.
Für das Ranking wurden die untersuchten Twitter-Accounts nach ihrem Influence Score sortiert. Der Influence Score ist eine Metrik, die einen Hinweis darüber liefert wie einflussreich der Twitter-Account und sein Publikum sind, heißt die Fähigkeit tatsächliches Engagement zu generieren. Follower-Stand ist der 17. Oktober 2017.
Titelfoto: FeelPic via iStock
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